Брак товара

Содержание

Возврат бракованного товара: порядок процедуры, закон о ЗПП

Брак товара

При покупке товара в торговом центре граждане не сразу обращают внимание на наличие брака. Многие продавцы стараются умолчать об имеющихся дефектах, надеясь в дальнейшем переложить всю вину на покупателя. Поэтому становится актуальным вопрос доказывания вины продавца с целью обмена и возврата некачественных продуктов, техники или вещей.

В статье рассмотрим, что такое бракованные товар, какие виды дефектов бывают, как доказать, что они возникли по вине продавца, какие правила возврата установлены для неисправной продукции, как вернуть товар с дефектами, что делать, если не сохранился чек и как осуществляется возврат бракованной продукции, приобретенной в интернет-магазине.

Что такое бракованный товар по закону о ЗПП?

Бракованный товар – это продукты, изделия, техника и другие товары, которые имеют дефекты, портящие его внешний вид или влияющие на потребительские свойства. Если стороны договора заранее согласовали, что покупателю будет передана продукция с дефектами, то они не считаются браком.

Каким требованиям должен соответствовать товар?

Законодатель установил ряд требований к потребительским свойствам товара, которые должны выполняться производителями и продавцами. Система стандартизации качества включает в себя регламенты следующих видов:

  • ГОСТы – создаются несколькими контролирующими структурами (например, ГОСТ Р 51398-99 «Консервы. Соки, нектары и сокосодержащие напитки. Термины и определения»);
  • ОСТы – разрабатываются отраслевым ведомством (например, ОСТ 3674 «Крупа кукурузная»);
  • ТУ – составляются производителем или изготовителем (например, ТУ 5745-002-59243784-03 Смесь сухая строительная для затирки швов (ФУГА)).

Регламенты находятся в свободном доступе, поэтому любой потребитель может найти необходимый документ и проверить, какими стандартами руководствовался производитель.

Какие виды брака бывают?

Недостатки подразделяются на несколько видов в зависимости от серьезности дефектов, времени их обнаружения и причин возникновения.

В зависимости от серьезности дефекта выделяют недостатки:

  • Незначительные – почти не влияют на потребительские свойства продукции, легко устранимые (например, помятая упаковка или разошедшийся шов на одежде);
  • Существенные – не подлежат устранению или для их исправления потребуются значительные затраты (например, разбитый экран у телевизора).

Если недостатки незначительные, то вернуть товар в магазин можно при наличии определенных условий. Продукция с существенными дефектами в большинстве случаев должна быть принята продавцом.

В зависимости от времени обнаружения недостатки подразделяют на:

  • Явные – выявляются в момент совершения покупки (например, изменение формы или товарного вида);
  • Скрытые – обнаруживаются в процессе эксплуатации (например, неисправность мотора в автомобиле).

При обнаружении видимых дефектов потребитель имеет возможность отказаться от товара на этапе заключения договора купли-продажи. Если недостатки выявляются в процессе пользования изделием, приходится обращаться с претензиями к продавцу и проводить экспертизу.

С учетом причин появления дефекты разделяют на:

  • Производственные – появляются на стадии изготовления продукции (например, установка Неисправного ПО на смартфон);
  • Возникшие по вине продавца – брак появляется из-за неправильной транспортировки и хранения (например, испорченная рыба, которую неправильно хранили);
  • Появившиеся по вине покупателя – дефект появляется в ходе эксплуатации из-за несоблюдения покупателем правил пользования товаром (например, ноутбук перестал работать из-за пролитого на клавиатуру чая).

В случае, когда брак возникает по вине покупателя, он не сможет получить гарантийное обслуживание или поменять продукцию.

Таким образом, объем прав покупателя на замену и возврат товара зависит от вида обнаруженного брака.

Как доказать, что товар бракованный?

Приобретая товар, покупатели не сразу обнаруживают, что он бракованный. Если дефекты выявлены в процессе эксплуатации, то для обмена и возврата продукции потребуется предъявить доказательства вины продавца или производителя.

Доказать наличие недостатков можно следующими способами:

  • провести фото или видеосъемку;
  • предоставить свидетельские показания;
  • выполнить независимую экспертизу.

Самым надежным доказательством является заключение эксперта. Исследование проводится за счет продавца после предъявления ему претензий по качеству.

Правила возврата бракованного товара

Закон о защите прав потребителей от 07.02.1992 года № 2300-1 устанавливают правила обмена и возврата бракованного товара.

Какими правами обладает потребитель при обнаружении в продукции дефектов?

Статья 18 Закона № 2300-1 предоставляет покупателю возможность по своему усмотрению выбрать один из способов защиты своих интересов. Если продавец продал некачественные продукты или изделия, он должен по требованию потребителя:

  • предоставить другой товар той же марки;
  • заменить некачественную покупку на аналогичную продукцию с перерасчетом стоимости;
  • уменьшить цену на продукт или изделие;
  • бесплатно исправить дефекты;
  • возместить траты покупателя на устранение недостатков у третьих лиц;
  • произвести возврат денег за товар.

Если гражданин понес убытки из-за приобретения некачественного товара, то магазин обязан полностью их возместить.

Сроки для возврата бракованного товара

Правило о замене и возврате товара в течение 14 дней к продукции с дефектами не применяется. При обнаружении недостатков гражданин может обратиться с претензиями к продавцу в любое время в течение гарантийного периода или срока годности. Магазин обязан принять испорченные продукты или неисправное изделие, и провести проверку качества за свой счет.

Срок возврата по гарантии составляет 2 года. В случае выявления дефектов за пределами гарантийного периода, потребитель не лишается права предъявить претензии к продавцу. При это потребуется доказать, что брак появился до момента совершения покупки.

Если продукция относится к категории технически сложного товара, то поменять или вернуть покупку нужно в течение 15 дней. По истечении этого срока требования покупателя будут обоснованными при обнаружении серьезных дефектов.

Как вернуть бракованный товар: пошаговая инструкция

Для возврата продукции с дефектами необходимо подать претензию продавцу. Он должен провести проверку качества с целью установления причин возникновения недостатков. Если вина магазина подтвердиться, проводится замена, ремонт или возврат бракованного товара. При отказе в выполнении требований покупатель вправе защищать свои интересы в суде. Рассмотрим всю процедуру более подробно.

Шаг 1 – Направление претензии

Покупатель составляет письменную претензию на имя руководителя магазина. В тексте указываются обстоятельства совершения покупки, когда были обнаружены дефекты и каким образом продавцу следует исправить свою ошибку.

В конце документа покупатель указывает срок, в течение которого магазин должен выполнить его требование. Затем ставит подпись и дату подачи претензии.

Скачать образец претензии продавцу по бракованному товару

Претензию следует составить в двух экземплярах. Один вручается продавцу, на втором экземпляре он должен поставить отметку о получении с датой и подписью ответственного сотрудника.

Если потребитель не установил срок устранения недостатков, продавец должен исполнить его требования незамедлительно. В случае необходимости провести проверку качества и гарантийный ремонт, магазин должен успеть это сделать в течение 45 дней.

По требованиям покупателей о замене бракованной продукции продавцу отводится 7 дней на решение проблемы. При необходимости провести дополнительную проверку он должен уложиться в 20 дней.

Шаг 2 – Проведение экспертизы

Прежде, чем поменять или вернуть бракованную продукцию, продавец проводит экспертизу качества. Он обращается к независимому эксперту и оплачивает его услуги.

Исследование выполняется в несколько этапов:

  1. Продукция осматривается на предмет наличия дефектов;
  2. Устанавливается характер недостатков, причины их возникновения;
  3. Составляется заключение.

Если вина продавца не подтвердится, то покупатель должен возместить ему расходы на проведение экспертизы.

В случае сомнений в объективности выводов эксперта потребитель вправе самостоятельно организовать независимую экспертизу.

Шаг 3 – Ожидание замены или возврата товара

По завершении проверки качества бракованного товара магазин выполняет требование гражданина о замене покупки или возврате денег за некачественную продукцию. При отказе покупателю должен быть направлен письменный ответ.

Если все сроки вышли, а продавец не дает ответ на претензию, следует направить в его адрес повторную претензию. Затем можно обращаться в суд за защитой своих прав.

Шаг 4 – Обращение в суд в случае отказа в удовлетворении претензии

Дела о защите прав потребителей рассматриваются мировыми и районными (городскими) судами. Пострадавшему лицу нужно подготовить документы и составить исковое заявление.

В качестве доказательств предоставляется следующая документация:

  • договор купли-продажи;
  • чек об оплате;
  • копия претензии;
  • заключение эксперта;
  • ответ на претензию.

Иск составляется с соблюдением требований статей 131—132 ГПК РФ. В нем нужно изложить обстоятельства совершения покупки и причину обращения к продавцу с претензией. Также формулируется конкретное требование к магазину.

Скачать образец иска о возврате денег за бракованный товар

Если у вас возникли сложности при подготовке документов в суд, следует доверить свою проблему квалифицированному юристу по защите прав потребителей. Он поможет подготовить необходимые документы для суда и выступит в судебном заседании от имени потребителя.

Суд рассматривает дело 2-3 месяца. При необходимости назначается судебная экспертиза качества товара. Если вина продавца подтвердится, будет вынесено решение в пользу покупателя.

При судебном решении вопроса у потребителя есть возможность взыскать не только деньги за товар. Дополнительно удовлетворяются его требования о выплате неустойки, возмещении морального вреда и оплате штрафа за отказ в замене или возврате товара.

Какие вопросы могут возникнуть при возврате бракованного товара?

Каждый спор по замене и возврату продукции с дефектами индивидуален, поэтому на практике возникают вопросы. Рассмотрим некоторые из них.

Можно ли вернуть в магазин товар без чека?

При отсутствии чека на товар с предъявлением претензий к продавцу могут возникнуть сложности. Покупателю нужно доказать, что продукты или изделие приобретены именно в это магазине и за них оплачены деньги.

Возврат товара без чека возможен при наличии следующих доказательств:

  • свидетельских показаний;
  • гарантийного паспорта с отметкой о передаче денежных средств продавцу;
  • материалов видеосъемки, выполненной видеокамерой магазина;
  • акта приемки товара, подписанного сторонами;
  • выписки из расчетного счета покупателя при оплате банковской картой.

Таким образом, отсутствие чека не является основанием для отказа покупателю. Однако, ему придется позаботиться о доказательствах своей правоты самостоятельно.

Как вернуть товар, купленный на Алиэкспресс?

Многие граждане совершают покупки в интернет-магазине, поскольку там можно найти подходящую продукцию дешевле, чем в обычном торговом центре. В этом случае работают положения Закона № 2300-1 о продаже товаров дистанционным способом. Лично посетить магазин не получится, поэтому претензия в адрес продавца направляется заказным письмом с уведомлением.

На международной интернет-площадке Алиэкспресс работает встроенная система защиты сделок. Рассмотрим, как потребители решают споры с продавцами по качеству.

Как открыть спор?

В случае неудовлетворительного качества продукции клиент вправе открыть спор в течение 60 дней. Обязательно необходимо приложить фотографию бракованного товара или видеосъемку процесса распаковки посылки.

Поставщик должен решить проблему в течение 5 дней с момента открытия спора. По результатам рассмотрения конфликта он оформляет возврат всей суммы или выплачивает частичную компенсацию.

На предложение продавца нужно выбрать один из вариантов ответа «принять» или «отклонить». Если клиент не согласен с предложенным решением, он нажимает кнопку «отклонить».

Как вернуть деньги?

На Алиэкспресс не предусмотрен возврат товара за счет продавца. Все расходы несет покупатель. Если стоимость пересылки слишком высокая, целесообразно выбрать частичную компенсацию. Например, вещь стоит 600 руб., а покупатель соглашается на возврат 500 руб.

Если потребитель решил вернуть товар продавцу, следует сразу же направить его по почте. Отправлять бракованное изделие следует на тот адрес, который продавец указал в споре. Обо всех действиях нужно сообщать в споре-диспуте. Его не следует закрывать до получения денег за покупку.

После выигрыша спора покупателем средства возвращаются на его счет в течение 3-15 суток.

Юридическая помощь при возврате некачественного товара

Если у вас возникла необходимость оформить возврат бракованного товара, то потребуется доказать вину продавца.

Для подготовки необходимых документов нужно обладать знаниями в области законодательства о защите прав потребителей. Вы можете задать вопросы по вашей проблеме специалистам нашего сайта.

Напишите специалисту в чат справа или позвоните по телефону. Мы свяжемся с вами в удобное время и проведем бесплатную консультацию.

Источник: https://glavny-yurist.ru/vozvrat-brakovannogo-tovara-po-zakonu-o-zpp.html

Бухгалтерские и аудиторские термины — Audit-it.ru

Брак товара

Производственный брак – это изделия, детали, услуги, узлы, полуфабрикаты, имеющие качество, не соответствующее техническим условиям или стандартам. Их нельзя применять по назначению или можно эксплуатировать только после исправления дефектов.

Таким образом, браком в производстве считают продукцию, полуфабрикаты, детали, узлы и работы, которые не соответствуют стандартам, техническим условиям, строительным нормам (правилам) и не могут быть использованы по своему прямому назначению без дополнительных затрат на их исправление.

Отметим, что в каждой отрасли промышленности свои виды брака. Например, в нефтепереработке и нефтехимии браком в производстве в основном считаются такие продукция или полуфабрикаты, которые не соответствуют по качеству установленным стандартам или техническим условиям и требуют для своего исправления дополнительной (повторной) переработки.

На предприятиях черной и цветной металлургии браком считается продукция, технические показатели которой (качество, размеры, форма и пр.

) не соответствуют показателям, установленным стандартом или техническим условием, и которая не может быть использована по своему прямому назначению либо принята по другим стандартам или техническим условиям (по химсоставу, механическим свойствам, размеру, форме, весу, отделке, допускам и т.д.) либо может быть использована лишь после исправления.

Классификация видов брака

Существуют следующие виды брака:

  • Исправимый. Изделия в этом случае можно использовать после устранения недостатков.
  • Окончательный. Изделие исправить нельзя или устранение дефектов экономически нецелесообразно.
  • Внутренний. Такой производственный брак выявляется до отправки продукции на реализацию.
  • Внешний. Этот производственный брак обнаруживается потребителями.

 Документальное оформление брака: акт о производственном браке 

Унифицированной формы этого документа законом не предусмотрено. Предприятие вправе самостоятельно разработать бланк, который будет заполняться, если будут выявлены те или иные виды брака. Утвержденная форма должна быть закреплена внутренней политикой компании.

Обязанности по обнаружению дефектов в продукции возлагаются, как правило, на отдел технического контроля. Сотрудники отдела технического контроля выявляют производственный брак, причины, по которым он произошел, лиц, причастных к его возникновению. Все выясненные обстоятельства они заносят в утвержденную на предприятии форму.

Однако дефекты могут быть выявлены потребителем. При выявлении таких дефектов потребитель заполняет акт и оформляет претензию.

Особенности составления акта о производственном браке

В документе должны быть обязательные реквизиты, предусмотренные для официальных бумаг. К ним относят наименование предприятия, адрес расположения, контактную информацию. Кроме этого, должно быть название самого документа “Акт о браке”, сведения о руководителе, подпись, расшифровка, дата оформления.

Данные о дефектной продукции рекомендуется приводить в форме таблицы. В ней указывают бракованные изделия, номенклатуру. В таблицу следует включить информацию о единице измерения и количестве дефектной продукции. Для каждого случая брака указывается соответствующая причина.

В случае выявления лиц, причастных к возникновению дефектов, приводятся сведения и о них (ФИО, должность).

Количество экземпляров акта о производственном браке

Акт о браке оформляется в 3 экземплярах.

Первый акт о браке передается в бухгалтерию, второй акт о браке – в цех, где был обнаружен дефект, третий акт о браке – материально ответственному сотруднику.

Если был выявлен внешний брак, акт вместе с претензией направляется производителю.

Для утверждения факта обнаружения дефекта формируется комиссия. Ее члены ставят подписи в конце документа.

Бухгалтерский учет производственного брака 

Учет производственного брака осуществляется на счете 28 “Брак в производстве”.

В силу Инструкции по применению Плана счетов бухгалтерского учета финансово-хозяйственной деятельности организаций, утвержденной Приказом Минфина России от 31.10.2000 N 94н, счет 28 “Брак в производстве” предназначен для обобщения информации о потерях от брака в производстве.

Аналитический учет по счету 28 “Брак в производстве” ведется по отдельным подразделениям организации, видам продукции, статьям расходов, причинам и виновникам брака. 

В дебет этого счета 28 “Брак в производстве” собираются все расходы по обнаруженным дефектам до отправки на реализацию и после продажи.

По кредиту счета 28 “Брак в производстве” отражаются суммы, которые должны будут выплатить виновники производственного брака.

Как правило, удержание этих сумм осуществляется за счет заработной платы, лишения премий, прочих взысканий и удержаний, иных сумм, направленных на снижение потерь.

В состав иных сумм, в частности, входит стоимость некачественной продукции по цене ее возможного применения.

Сопоставляя кредитовый и дебетовый оборот счета 28 “Брак в производстве”, бухгалтерия предприятия определяет итоговую сумму потерь.

Так как счет 20 “Основное производство” предназначен для обобщения информации о затратах производства, продукция (работы, услуги) которого явилась целью создания данной организации, то списание производственного брака осуществляется по его стоимости с дебета счета 28 “Брак в производстве” в кредит счета 20 “Основное производство”.

Аналитический учет осуществляется по отдельным подразделениям предприятия, статьям затрат, видам товаров, обстоятельствам допущения брака, а также лицам, причастным к этому.

Взыскания с виновных лиц

При установлении конкретных сотрудников, причастных к возникновению брака, сумму, которую необходимо взыскать с них, переносят с кредита счета 28 “Брак в производстве” в дебет счета 73 “Расчеты с персоналом по прочим операциям”, на субсчет, отражающий информацию по расчетам, связанным с компенсацией имущественного вреда.

Компенсация ущерба сотрудниками предприятия осуществляется по правилам, закрепленным ТК. Как устанавливает 241 статья Кодекса, если с работником не было заключено соглашение о материальной ответственности, взыскать с него можно сумму, которая не превышает величину среднемесячной зарплаты.

Удержание осуществляется на основании распоряжения руководителя предприятия. Приказ издается в течение месяца с момента определения окончательной величины имущественного ущерба. При пропуске этого срока, а также в случае уклонения работника от компенсации вреда, наниматель вправе обратиться в суд. Такая схема применяется, если виновным в браке является сотрудник предприятия.

Если к возникновению дефектов причастно стороннее лицо, суммы переносят в дебет счета 76 “Расчеты с разными дебиторами и кредиторами”, субсчет “Расчеты по претензиям”.

Налоговый учет производственного брака

В соответствии с пп. 47 п. 1 ст. 264 НК РФ к прочим расходам, связанным с производством и реализацией, относятся расходы налогоплательщика в виде потери от брака.

На основании абз. 9 п. 1 ст. 318 НК РФ к косвенным расходам относятся все иные суммы расходов, за исключением внереализационных расходов, определяемых в соответствии со ст. 265 НК РФ, осуществляемых налогоплательщиком в течение отчетного (налогового) периода.

Налогоплательщик самостоятельно определяет в учетной политике для целей налогообложения перечень прямых расходов, связанных с производством товаров (выполнением работ, оказанием услуг).

Таким образом, в целях обложения налогом на прибыль организации потери от брака продукции можно отражать в составе “прочих затрат”, связанных с выпуском и реализацией, в соответствии с подпунктом 47 пункта 1 статьи 264 НК РФ.

Источник: https://www.audit-it.ru/terms/accounting/proizvodstvennyy_brak.html

Бракованный товар и способы его возврата

Брак товара

Бракованный товар – это товар, который имеет дефекты, влияющие на его потребительские свойства или портящие внешний вид, которые возникли по вине производителя. Не считаются браком те дефекты, которые были оговорены ранее, и указаны в качестве нюансов договора купли-продажи.

Виды

Существует отдельная классификация бракованных товаров в зависимости от типа брака и вида самого товара. При возврате бракованного товара покупателю необходимо опираться на эту классификацию для того, чтобы точно знать сроки и размеры компенсаций.

В зависимости от типа дефекта выделяют:

  1. Проблемы с внешним видом объекта сделки. В данном случае покупатель вправе требовать замены товара на аналогичный либо настаивать на полной компенсации.
  2. Несоответствие заявленным техническим характеристикам. Чаще всего касается технически сложных устройств. Иногда в смартфонах и иной электронике детали могут быть заменены на более дешёвые. В таком случае права потребителя нарушаются прямым образом, и клиент имеет право на возврат товара продавцу.
  3. Нарушение требования к качеству. Например, если батарея электронного устройства перестала держать заряд, или одежда оказалась не такой прочной, как заявлял производитель.
  4. Для непроизводственных товаров (употребляемые в пищу) типом брака может быть также изменение вкусовых свойств (сахар вдруг стал солёным).

Читайте купальники подлежат возврату или нет.

А тут информация о том, как Роспотребнадзор проводит проверку продуктов на качество.

По ссылке как и куда жаловаться на банки.

Кроме того, существует ещё одна классификация, которая должна браться в учёт покупателем. Она опирается на то, из-за кого возник брак:

  1. Брак из-за производителя. В таком случае возврат некачественного товара происходит по общему правилу и не может быть обжалован.
  2. Дефекты во время транспортировки. Возникают из-за неправильной транспортировки. Виновником может быть как продавец (производитель), если он неправильно упаковал объект договора, так и сам посредник в лице перевозчика, если он не соблюдал правила перевозок, технику безопасности, небрежно относился к предмету сделки.
  3. Проблемы с товаром по вине продавца. Возникают из-за неправильного хранения товара, неверной процедуры приёма либо небрежного отношения кладовщиков или сотрудников склада. Ответственность в таком случае полностью берёт на себя продавец.
  4. Брак товара из-за действий потребителя. Возврат брака от покупателя не происходит, так как после заключения сделки (договора купли-продажи) потребитель полностью берёт на себя ответственность за свою вещь.

Обратите внимание, что в начале необходимо будет доказать, по чьей вине возник дефект. Для этого потребителем, магазином, производителем или судом назначается независимая экспертиза.  Без этого вернуть деньги будет невозможно.

Кроме того, необходимо различать понятие «брак» и «дефект». Брак – это недочёты объекта, которые нельзя исправить гарантийным ремонтом. От дефекта же можно избавиться, если провести правильную диагностику и ремонтные работы.

Определяем качество

Наличие или отсутствие проблем и причины их появления определяются независимыми экспертами. Это могут быть как государственные, так и частные организации, которые имеют соответствующие лицензии и сертифицированных специалистов.

Существует ряд показателей качества товара, на которые опираются эксперты во время составления своего вердикта.

В первую очередь необходимо упомянуть отраслевой стандарт качества (ОСТ). Эти показатели определяются различными министерствами в зависимости от типов товаров. Например, процедура признания товара ненадлежащего качества в сфере пищевой промышленности и в сфере тяжёлой промышленности будет значительно отличаться.

Следующим рубежом качества товара является ГОСТ, или государственный стандарт качества.

Эти критерии устанавливаются представителями государства в лице профильных специалистов из различных отраслей производства.

Они утверждаются ежегодно и меняются в зависимости от экономических, технических, экологических показателей. ГОСТы утверждают требования как к самим объектам, так и к процедуре их изготовления.

Также для контроля качества устанавливаются технические условия. Их определяет сам производитель. Именно эти технические условия в дальнейшем и определяют качество товара, стоимость его производства и прочее.

ОСТы и ГОСТы находятся в свободном доступе, как и многие технические условия, поэтому гражданин может сравнить свойства объекта со стандартами, и решить, есть ли причины для обжалования и возврата бракованного товара, или нет.

Закон о бракованном товаре

В соответствии с Законом «О защите прав потребителя» гражданин имеет право отдать товар назад или получить компенсацию, если был выявлен брак товара.

Возврат товара в таком случае осуществляется в сроки и при соблюдении условий, которые установлены законодательством.

Также потребитель имеет право предоставить производителю  корректировочный счёт-фактуру. Этот документ представляет из себя перерасчёт стоимости товара из-за того, что его технические, потребительские свойства или объем были изменены по независящим от потребителя причинам.

Например, если покупатель обнаружил, что у 10 единиц товара из 50 присутствует брак, тогда он имеет право совершить перерасчёт стоимости бракованной части.

Советуем ознакомиться со статьей «Права потребителя на отказ от товара до его получения».

Здесь вы можете узнать о том, что такое потребительские свойства товара.

Порядок возврата бракованного товара

Порядок возврата брака зависит от выявленных недостатков товара и от того, по чьей вине они возникли.

Сторона-продавец (либо производитель) в случае признания своей вины за брак товара может:

  1. Полностью заменить товар на идентичный или на объекты с аналогичными свойствами и соответствующей ценой.
  2. Если брак касается лишь внешнего вида товара и не влияет на функционал, возможна частичная компенсация.
  3. Потребитель может требовать полный возврат средств. Обязать его сотрудничать с недобросовестным производителем закон не может.
  4. Если бракованной является лишь одна из деталей устройства, она может быть заменена в следствие гарантийного ремонта.

Если же брак товара произошёл по вине транспортной компании, она должна будет компенсировать стоимость вещей (полностью или частично), а также различные издержки и моральный вред (если он будет признан сторонами либо судом).

В случае обнаружения брака после приёма товара, НК РФ предусматривает возврат в соответствии с товарной накладной и корректировочной налоговой накладной.

Составление заявления

Вне зависимости от того, кто виновен в браке (производитель, продавец или транспортная компания), в первую очередь необходимо составить письменную претензию.

Законодательство не устанавливает шаблон для такого рода заявлений, но в практике сложилась устоявшаяся форма, которой необходимо следовать для того, чтобы обращение имело юридическую силу.

Самое главное в такого рода документах:

  1. Кроме номера телефона написать и электронную почту.
  2. Обязательно заверить документ датой и подписью.
  3. Убедиться, что заявлению присвоят номер и внесут его в базу. Номер должен быть озвучен потребителю.
  4. К претензии прилагаются чек, технический паспорт, накладные, гарантийный талон.

Рассмотрение заявления

Следующий шаг – рассмотрение заявления ответственным лицом. Если потребитель настаивает на обмене товара, тогда у стороны есть семь рабочих дней на то, чтобы провести соответствующие проверки.

В случае полной материальной компенсации, продавец имеет десять дней на то, чтобы написать ответ и, в случае позитивного вердикта, подать соответствующие бумаги в банк (если оплата осуществлялась безналичным расчётом) либо выдать средства на руки клиенту.

Ответственное лицо может вынести негативный вердикт по запросу только в том случае, если экспертизой будет признано, что именно по вине гражданина товар стал бракованным.

Кроме того, если заявление подавалось производителю, а брак возник по вине продавца или транспортной компании, то в компенсации и отмене будет отказано, ссылаясь на вину другой стороны.

Так же может сделать и продавец, и перевозчик, если их вины в браке не будет (и это будет доказано экспертизой).

Сроки осуществления выплат

Для того, чтобы вернуть деньги, у виновной стороны есть 10 рабочих дней. Если возврат осуществляется через банк, тогда к этому сроку необходимо прибавить от трёх до тридцати рабочих дней, которые нужны будут самой финансовой структуре для того, чтобы произвести возврат.

За каждый день просрочки виновная сторона выплачивает пеню, размер которой устанавливается договором. Если договор не регулирует этот  вопрос, то размер пени будет составлять 1 процент от стоимости товара. Пеня начисляется за каждый день просрочки.

Обменять товар продавец или производитель обязаны в течение семи рабочих дней. Срок может быть продлён в том случае, если доставка в указанный промежуток времени технически невозможна.

Процедура обжалования

Если потребитель не согласен с решением экспертизы, виновная сторона проигнорировала заявление, либо решение было принято в пользу клиента, но выплаты не осуществляются, есть три инстанции, куда можно обратиться: в Роспотребнадзор, прокуратуру или суд.

Роспотребнадзор может осуществить свою экспертную, независимую проверку, дабы удостовериться в честности экспертов виновной стороны. Кроме того, эта организация имеет право инициировать ведомственные проверки добросовестности продавцов и производителей. Также они следят за соответствиям ГОСТам и ОСТам.

Прокуратура возьмётся за такое дело только в том случае, если в нём есть состав уголовного преступления. Для правильной квалификации лучше обратиться к юристу.

Мировые суды и гражданские палаты судов первой инстанции могут помочь пострадавшей стороне взыскать с ответчика как средства за бракованный товар, так и пеню за просрочку. Для этого необходимо подать иск в суд и приложить все доказательства того, что были предприняты меры для решения спора мирным путём.

Заключение

Процедура признания товара бракованным технически довольно сложная, но не слишком длительная. Для того, чтобы полностью быть уверенным в своей правоте, стоит сразу нанять независимого эксперта, который проверит соответствие стандартам и поможет принять правильное решение касаемо дальнейших действий по возврату средств за проблемные объекты купли-продажи.

Источник: https://prava.expert/zpp/vozvrat-i-obmen/brakovannogo-tovara.html

Что является браком на производстве? Виды, акт и учет

Брак товара

Целью любой организации является обеспечение соответствующего качества продукции. Но полностью застраховаться от брака нельзя по многим причинам. Финансовые потери, являющиеся следствием возникновения брака, важно подвергать бухгалтерскому учету.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. 

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону 8 (800) 302-76-94. Это быстро и бесплатно!

Показать содержание

Что на производстве считают бракованным товаром и что не относится к этому?

Браком на производстве признается любое изделие или его часть (элемент, узел, деталь и т. д.), качество которого не соответствует нормам, принятым на конкретном предприятии, а применение его в дальнейшем по прямому назначению недопустимо, либо требует корректировки, связанной с существенными дополнительными затратами.

Финансовые потери предприятия, связанные с возникновением брака:

  • Не подлежащие восполнению затраты на производство изделия.
  • Затраты на корректировку бракованного изделия.
  • Средства, затраченные на формирование документации по браку.
  • Затраты на возмещение расходов пострадавшего потребителя.

При этом производственным браком не являются:

  • Те изделия, в отношении которых применяются особые требования, действующие на отдельно взятом предприятии, существенно отличающиеся от стандартных, применимых к аналогичным продуктам.
  • Те потери, которые возникают при плановом нисходящем переходе в другой тип продукции, производимой предприятием.

Допустимым процентом брака считают наименьший уровень несоответствия качеству, который установлен на конкретном производстве. В разных организациях эта цифра варьируется от 2 до 5%.

По характеру возникающих дефектов производственный брак может быть разделен на 2 категории:

  • Исправимый (частичный), т. е. те изделия, которые после корректировки и исправления обнаруженных изъянов смогут удовлетворить требованиям стандартов, установленных на предприятии в том случае, если это технологически допустимо и экономически оправдано.
  • Неисправимый (полный), т.е. та произведенная продукция, дефекты которой не подлежат исправлению по техническим или экономическим причинам.

По месту обнаружения дефектов

По месту обнаружения дефектов брак может быть:

  • Внутренний – дефекты произведенных изделий выявляются самой организацией, а товар признается несоответствующим стандартам до отправки на реализацию.
  • Внешний – брак обнаруживается потребителями при использовании изделия.

Подготовка акта

Акт о браке на производстве составляется в том случае, когда ответственное подразделение компании выявляет внутренний брак.

Его форма не закреплена на законодательном уровне, поэтому каждое предприятие вправе самостоятельно разработать бланк, отвечающий требованиям компании и включить его в свою учетную политику (в соответствии с положениями по бух. учету 1/2008 «Учетная политика организации», пункт 4).

При этом документ должен содержать ряд обязательных разделов, перечень которых указан в ФЗ №402 «О бухгалтерском учете» от 6 декабря 2011 года.

Акт о браке на производстве состоит из трех основных частей:

  1. В верхней части указываются:
    • Полное название предприятия и отдела, где был выявлен брак.
    • Утвердительная надпись (должна содержать сведения о руководителе, а также его подпись расшифровку и дату составления документа).
  2. В содержательной части документа указывается:
    • Порядковый номер акта.
    • Дата формирования документа.
    • Место составления и подписания.
    • Сведения о товарах с обнаруженными дефектами.
    • Номенклатура.
    • Единицы измерения.
    • Описание обнаруженных дефектов и возможность их корректировки.
    • Причины возникновения брака.
    • Ответственные лица (если есть).
    • Сумму списания (цифрами и прописью).
  3. В заключительной части указывается:
    • Количество сформированных экземпляров акта (не менее трех – для бухгалтерии, для предприятия и для лица, являющегося материально-ответственным).
    • Проставляются подписи всех членов комиссии.
    • Ставится подпись материально-ответственного сотрудника.
    • Решение начальника производства об отнесении стоимости бракованных изделий.

Важно! Если виновные в возникновении брака были выявлены – они должны быть ознакомлены с актом.

Проводки, используемые для учета исправимого внутреннего брака:

Корреспонденция счетов
ДебетКредит
№28№10Применяется при учете списания стоимости сырья и материалов, требующихся для корректировки обнаруженных дефектов.
№28№70Описывает начисление заработной платы сотрудникам, занимающихся исправлением обнаруженных дефектов.
№28№69Начисление ЕСН на заработок тех сотрудников, которые заняты исправлением брака.
№28№25Списание соответствующих общепроизводственных затрат.
№73№28Начисление сумм, подлежащих взысканию с виновных в возникновении брака.
№76№28Начисление сумм, которые подлежат взысканию с поставщиков бракованного сырья и материалов.
№20,23№28Включение затрат на корректировку брака в себестоимость изделий.

Для учета неисправимого внутреннего брака используют следующие проводки:

Корреспонденция счетов
ДебетКредит
№28№20, 21, 43Списание себестоимости бракованных изделий.
№10, 21, 41№28Используется для оформления принятия к учету бракованной продукции по цене возможной реализации.
№73№28Начисление сумм, подлежащих взысканию с виновных в возникновении брака.
№76№28Начисление сумм, которые подлежат взысканию с поставщиков бракованного сырья и материалов.
№20, 23№28Включение потерь от брака в себестоимость изделий.

Пример неисправимого брака: из-за невнимательности рабочего при первичном вводе данных на оборудовании было произведено 165 бракованных деталей.

Дефекты не подлежат корректировки, и финансовые затраты на их производство составили:

  • Стоимость сырья – 65 000 рублей.
  • Заработная плата и взносы – 50 000 рублей.
  • Доля ОПР – 23 000 рублей.

Для того чтобы компенсировать часть убытков предприятия было решено:

  1. Сдать бракованные детали в металлолом по цене 250 рублей за 1 штуку (165*250 = 41250 рублей).
  2. Взыскать с виновного сотрудника стоимость использованных материалов – т. е. 65 000 рублей. Согласно нормам действующего ТК размер удержаний не может превышать 20% от заработной платы работника, т. е. 80 000*20% = 16 000 рублей.

В бухгалтерском учете будут отражены следующие проводки:

ДебетКредитСумма в рублях
Учет себестоимости бракованных изделий№28№2065000+50000+23000=138000
Учет бракованных изделий по цене предполагаемой реализации№10.6№2841250
Сумма взыскания с виновного работника№73№2865000
Сумма удержаний в первый месяц№70№7316000
Потери от брака, включенные в себестоимость продукции№20№2849000

Учет в налоговом учете

Потери от брака, понесенные предприятием, относятся к категории прочих расходов, связанных с производством и реализацией продукции (согласно статье 264 НК РФ пп. 47, п. 1).

Однако, действующее налоговое законодательство на дает в полной мере ответа на вопрос как именно следует определять потери от брака для целей налогообложения прибыли. Налоговый кодекс также не включает в себя таких понятий как «производственный брак», «бракованное изделие» и т. д.

, что определяет необходимость использования отраслевых инструкций и методических указаний (согласно положениям пункта 1 статьи 11 НК РФ).

При этом, исходя из пояснений Министерства финансов РФ и ФНС, принципиальное значение при отражении потерь от брака в налоговом учете имеет его тип (внутренний или внешний).

В том случае, если предприятие формирует резерв на корректировку обнаруженных дефектов, расходы на исправление брака в период гарантийного срока исключаются из перечня текущих расходов и списываются за счет указанного резерва. Его размер определен статьей 267 НК РФ и не должен превышать указанную предельную величину.

Суммы, которые компания получает в качестве компенсации от виновников, должны быть отражены как внереализационный доход (пункт 3 статьи 250 НК РФ), который должен учитываться на дату признания претензии или дату вступления в силу судебного решения (пункт 4 статьи 271 НК РФ).

  • Если брак был выявлен потребителем – порядок отражения в налоговом учете такого возврата напрямую будет зависеть от периода, в котором это происходит.
  • Если отчетный период совпадает с периодом реализации – компания будет вправе сократить сумму своих доходов от реализации на продажную стоимость возвращенного изделия.
  • Если период реализации не совпадает с периодом возврата, убыток будет включен в состав внереализационных расходов (в соответствии с пунктом 2 статьи 265 НК РФ).
  • Если бракованные изделия не были реализованы – они могут быть списаны как производственные отходы. В этом случае сумма входного налога, ранее принятая к учету, подлежит восстановлению (в части затрат на сырье, использованное при производстве бракованной продукции).
  • Если сумма ущерба подлежит взысканию с сотрудников предприятия – сумма восстановленного НДС должна быть включена в общую сумму материального ущерба.

Грамотно организованный документооборот по браку на производстве существенно повысит качество подготовки отчетной документации и упростит процедуру сбора и хранения данных. К тому же, это позволит оперативно получать наиболее полную информацию, требующуюся для принятия управленческих решений.

, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас: 

8 (800) 302-76-94

Это быстро и бесплатно!

Источник: https://pravovoy-standart.ru/zzp/torgovlya-i-tovary/brak/uchet-takoy-produkcii-na-proizvodstve.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.