Ранний заезд в гостиницу в командировке

Нюансы раннего заезда и позднего выезда из отеля

Ранний заезд в гостиницу в командировке
Фото из личного архива

Бывалые туристы, а так же те, кто впервые летит на отдых в Турцию, сталкиваются с ситуацией, когда самолет прилетает поздно ночью либо ранним утром, и в итоге в отеле они оказываются задолго до официального времени заселения.

Так же обстоит ситуация с выездом из отеля, когда время вылета самолета в вечернее время, намного позже времени выселения из номера.

Справка: в отелях Турции официальное время заселения гостей14.00 и выезда 12.00 по местному времени.

Хотелось бы отметить, что ранний прилет на курорт и поздний вылет- это большая удача для туриста, но зачастую бывает все наоборот. Связано это с тем, что чартерные рейсы не являются регулярными, обычно они ставятся в неудобное время и зачастую задерживаются от нескольких часов до суток.

В этом плане кому-то может повезти и он никогда не столкнется с данной проблемой, а кому-то придется ощутить все прелести многочасового ожидания вылета самолета.

Если ваш самолет прилетел поздно ночью, и, оказавшись в отеле, на ресепшене вы зачастую узнаете, что свободных номеров нет, ждите официального времени заселения в 14.00 .

Если повезет свободные номера могут найтись и вас заселят в свободный номер. Но здесь есть нюансы как раз с временем официального заселения. После 14 часов у вас будет больше шансов получить хороший номер. Этот вопрос решает каждый сам для себя.

При раннем заезде обычно на вас надевают браслеты отеля и с этого времени вы можете пользоваться всей инфраструктурой отеля.

Лично сам сталкивался с ситуацией раннего приезда в отель, поэтому могу посоветовать сдать багаж в камеру хранения, которая есть почти в каждом отеле либо оставить на ресепшн. Информацию о наличии камеры хранения можно найти в описании отелей на различных сайтах.

При это дома предварительно нужно сложить в отдельный пакет или небольшую сумку необходимые вещи, которые потребуются на время ожидания официального заселения. Это могут быть плавательные принадлежности, крем для загара, легкая пляжная одежда, сланцы и т.д. Кроме того отдельно нужно сложить ценные вещи, деньги, карты, паспорта.

Сдав вещи в камеру хранения, вы можете пройти в спа-центр или хамам отеля, где спокойно можно переодеться.

Скорее всего, вы проголодались с дороги, поэтому для начала можете перекусить в одном из баров или ресторанов, расписание работы которых размещено возле входа. Как вариант, вы можете заранее узнать об этом на официальных сайтах отелей, либо из отзывов туристов.

Памятка в одном из отелей с описанием услуг, в том числе расписанием работы ресторанов и баров, а так же информацией о продлении номера.

После небольшого перекуса можно пройти на пляж, время до обеда как раз оптимально для загара. Кроме того на территории отеля, если это 4*, 5*-ный отель, есть где погулять или просто посидеть на свежем воздухе.

Поэтому совет, вместо того, чтобы сидеть просто на диванчике, в надежде на то, что освободится номер, лучше воспользоваться лишними часами отдыха.

Теперь обратимся к ситуации, когда вылет самолета допустим в 23.00, а официальное выселение как вы знаете в 12.00. Встает вопрос-что делать в промежуток времени от выселения до приезда автобуса, который вас повезет в аэропорт.

Официальная регистрация на рейс начинается за 2 часа до вылета и прекращается за 40 минут. Исходя из этих цифр можно приблизительно прикинуть во сколько вас заберет автобус. Если вылет в 23.00 и дорога до аэропорта занимает ~3 часа, вас заберут примерно в 17.30-18.00. Но эти цифры вам будут скорее полезны при подборе тура, так как в самом отеле за день до вашего отъезда на ресепшен, либо на стойке вашего туроператора оставляются списки туристов со временем отъезда из отеля.

Хотелось бы отметить, что во многих отелях есть официальная доплата за продление номера. Сумма ориентировочно составляет 20-30$. Но в сезон данная услуга может быть не предоставлена в связи с большой загрузкой номеров отеля. Все это необходимо уточнить хотя бы за сутки до выезда из отеля.

https://www.youtube.com/watch?v=pkiE4nO6o4U

Если с продлением номера не сложилось, то поступаем так же, как и в ситуации с ранним приездом. Хотелось бы отметить, что обычно браслеты не срезаются, поэтому вы так же можете пользоваться всеми услугами отеля.

Сдаете ключ в 12.00, вещи сдаете в камеру хранения, обедаете, ужинаете, и даже можете позагорать.

Затем забираете сумки и чемоданы, переодеваетесь в спа-центре или хамаме в одежду, в которой вы полетите домой, и спокойно ждете трансфер.

Надеюсь эта статья вам была полезна! Если вам понравилось, ставьте лайк и подписывайтесь на канал

Источник: https://zen.yandex.ru/media/id/5d3c48671ee34f00aed7792c/niuansy-rannego-zaezda-i-pozdnego-vyezda-iz-otelia-5d486ce004af1f00ad593331

Расчетный час в гостинице: как считаются сутки проживания в отеле по закону РФ

Ранний заезд в гостиницу в командировке

Путешествуя новыми городами, странами, приходится останавливаться в отелях. Предупреждая гостиничные неприятности, важно знать, как считаются сутки в гостинице.

Аргументируем. Во-первых, автоматически исключаются спорные моменты с администрацией отеля. Во-вторых, настроение в поездке остается благодушным. Перефразируя известный латинский афоризм: знающий – значит, вооруженный, готовый к любым ситуациям. Знание увеличивает безопасность, уменьшает неожиданности.

Отель – посуточно

Независимо от количества звездочек, гостиничные комплексы имеют внутренние правила, установленные администрацией. Основное положение правил – о расчетном часе: о времени заезда, раньше которого не стоит заселяться, о времени выезда, к которому следует покинуть гостиничный номер.

Многие путешествующие не знают, как считаются сутки проживания в выбранной гостинице, влияющие на оплату за отель. Имеет значение любая временная мелочь, связанная с заселением-выселением-пребыванием в гостинице: в какое время заселился, выехал, сколько прожил.

Согласно правил о расчетном часе (Закон о единых правилах предоставления услуг в отелях РФ), таковой наступает в 12.00 текущих суток.

С этого момента идет расчет платы за проживание: заселение в полдень текущих суток, выселение в полдень – следующих. Закон позволяет варьировать положение о времени заселения-выселения.

Пользуясь возможностями, отели назначают собственный вариант расчетного часа: может быть с 13.00 текущих суток – время заселения, время выселения – с 12.00 последующих.

Если гость, забронировав на сутки номер, заселяется 5 сентября в 13. 00, выехать ему необходимо 6 сентября в 12.00. Бронь на более продолжительный период предполагает выселение в полдень последнего дня пребывания в отеле.

Узнав, как рассчитываются сутки в гостинице, в которую заселяетесь, прислушайтесь к практическим советам:

  • старайтесь заселяться к наступлению расчетного часа, чтобы не платить за час, как за половину суток или целые. При раннем заезде возможно заселиться бесплатно, когда гостиница располагает свободными номерами соответствующей категории. В случае их отсутствия придется дожидаться установленного часа;
  • при досрочном выезде гостиничный комплекс не гарантирует возвращения денег;
  • выселяться из отеля важно вовремя – в установленное время. Если гость опаздывает с выселением, с него взимают дополнительную оплату за каждый час пребывания в гостиничном номере.

Встречаются отели без указания расчетного часа. В них заселение, как правило, начинается с 8.00.

Таким образом, знания о том, как считать сутки в выбранной гостинице, избавляют от многих неприятных неожиданностей, связанных с суммой за проживание.

Плюс час-два в гостинице: правила оплаты

Бывают случаи, когда гостю необходимо пробыть в гостинице больше положенного времени. Может произойти подобное по разным причинам: опоздание рейса, неудобное время отправления транспорта, деловые переговоры. Позднее (с задержкой) выселение регламентируется внутренними гостиничными правилами. Обычно оплата производится следующим образом:

  • за 1 ч. пребывания – 10% от суточной цены;
  • расчетный час в выбранной посетителем гостинице в пределах, превышающих 2-12 ч. – оплачивается 50% от посуточной цены;
  • задержка с выселением от 12-ти до 24-х часов требует оплаты полной стоимости проживания в отельном комплексе.

Вышеперечисленные нюансы необходимо учитывать перед заселением в гостиницу.

Опоздание с заселением: нюансы оплаты

Иногда не выходит заселиться по ряду причин в расчетный час в отеле (поздний заезд). При опоздании с заселением установлена полная посуточная оплата номера. Встречаются ситуации, когда постояльцу необходимо съехать раньше установленного расчетного часа – например, вместо 12.00 следующих суток он покидает номер в 7.00. Проживание оплачивается как за сутки.

Если гость бронировал номер на двое суток, а выезжает раньше, то оплачивать приходится за сутки. По существующим требованиям, постоялец обязан предупредить администрацию отеля о преждевременном выезде за 24 ч., не позднее. Иначе может взиматься штраф.

При ранних заездах и поздних выездах постояльцы оплачивают проживание в соответствии с внутренними отельными правилами.

С ними желательно ознакомиться заблаговременно, предупреждая заранее о возможности раннего заселения или позднего выезда (чтобы не упустить номер или не переплачивать за дополнительное пребывание).

При условии, что гостиницей предусмотрена почасовой тариф за проживание, при позднем выселении предвидится доплата в пределах:

  • отклонения менее чем на 1 ч. – бесплатно;
  • от 1-6-ти ч. – почасовая оплата;
  • от 6-12-ти ч. – за половину суток;
  • от 12-24-х ч. – полная посуточная стоимость (при отсутствии в отеле почасового тарифа).

Случаи позднего заселения. Если бронь негарантированная (без оплаты как минимум за суточное проживание), она действительна до 18.00. В случае опоздания с заселением без предупреждения номер могут отдать другому гостю. Чтобы такого не произошло, делайте гарантированное бронирование (оплачивайте за сутки, тогда номер ожидает постояльца 24 ч.) или заранее предупреждайте об опоздании.

Таким образом, чтобы не переплачивать, стоит знать, как подсчитывается расчетный час в гостиницах. Отель «Ключевой Элемент» предоставляет выгодные тарифы проживания в номерах на гибких условиях: оплачивать возможно за сутки, ночь, час. Ранний заезд и поздний выезд. Большие скидки – в пятницу, субботу, воскресенье.

Форс-мажоры

Случаются форс-мажорные обстоятельства, при которых постояльцу, оплатившему полный срок пребывания в отеле, приходится срочно уехать. В такой ситуации гостю, пробывшему в номере до получаса, возвращается вся сумма. Отсчет времени начинается с момента переступания порога номера.

Если времени с момента заселения проходит больше получаса и из номера гость срочно выезжает, то возврат полной суммы не производится. При возможности почасовой оплаты, взимается сумма за каждый фактически использованный час пребывания в номере.

Согласно правил расчетного часа в гостинице, отельный комплекс имеет право получить деньги от постояльца за продление пребывания в номере, если он заселился в оплаченные сутки вечером, а выехал после 12.00 следующего дня. При этом не имеет значения, что фактически гость проживал в отеле меньше суток. О правилах заселения-выселения, оплаты администрация извещает постояльцев заранее.

Планируйте свои действия и заранее знакомьтесь с внутренними правилами выбранных гостиниц. Удачных поездок и отдыха!

Источник: https://key-element.ru/poleznaya-informaciya/blog/raschetnyy-chas-v-gostinice/

Правда ли, что теперь при заезде в гостиницу можно оплачивать только половину суток?

Ранний заезд в гостиницу в командировке

Как мы уже сообщали, 21 октября 2015 г. вступили в силу новые «Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации».

В числе ключевых изменений – прояснение вопросов регистрации, процедуры бронирования, перечень документов при заселении, уточнение понятия расчетного часа.

Больше всего вопросов вызвал пункт 29, в котором, на первый взгляд, речь идет о том, что теперь при заезде в гостиницу можно оплачивать только половину суток, а не целые, как было всегда.

По просьбе RATA-news пояснения на этот счет уже давал президент Российской гостиничной ассоциации (РГА) Геннадий Ламшин. А на днях появились официальные разъяснения Роспотребнадзора, которые мы публикуем.

«В связи с возникающими вопросами относительно порядка применения отдельных положений «Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации», утвержденных постановлением правительства РФ от 9 октября 2015 года № 1085, Роспотребнадзор разъясняет следующее.

В соответствии с пунктом 29 правил «плата за проживание в гостинице взимается в соответствии с расчетным часом», то есть временем, установленным исполнителем для заезда и выезда потребителя, определяемым с учетом положений пункта 23.

В соответствии с пунктом 25 «исполнителем может быть установлена посуточная и (или) почасовая оплата проживания».

Поскольку, согласно второму абзацу пункта 29, «в случае задержки выезда потребителя после установленного расчетного часа плата за проживание взимается с потребителя в порядке, установленном исполнителем», информация о таком порядке, также как и сведения о времени заезда (выезда) из гостиницы, доводится до потребителя в числе обязательной информации об оказываемых услугах, перечень которой приведен в пункте 10 правил, в порядке, предусмотренном пунктом 11.

Что же касается содержания последнего абзаца пункта 29, то его следует соотносить с первым абзацем этого же пункта, а также с положениями пунктов 23 и 25.

Это означает, что при использовании исполнителем посуточной оплаты проживания в качестве изначальной минимальной расчетной суммы для оплаты гостиничных услуг и при расчетном часе в 12 часов текущих суток по местному времени, в том случае, когда потребитель заезжает и размещается в гостинице после 0 часов 00 минут до названного установленного расчетного часа, а выезжает, к примеру, на следующий день до расчетного часа, исполнитель не может взимать с него за этот период времени (т.е. в день заезда до расчетного часа) плату за полные сутки, в результате чего общая сумма, подлежащая оплате, составит плату не за двое суток, а максимум за 1,5 суток.

Одновременно следует иметь в виду, что поскольку в последнем абзаце пункта 29 правил никак не упоминается для целей его правоприменения выезд потребителя, это означает, что он в этой связи не подлежит автономному применению в ситуации, когда и время размещения (заезда) и время выезда из гостиницы при посуточной оплате проживания приходится на период с 0 часов 00 минут до установленного расчетного часа».

Чтобы было проще «расшифровать» официальный стиль изложения, процитируем пояснения по поводу пункта 29 из интервью президента РГА Геннадия Ламшина:

«В предыдущей редакции правил было записано: «Плата за проживание в гостинице взимается в соответствии с единым расчетным часом – с 12 часов текущих суток. При размещении до расчетного часа – с 0 до 12 часов – плата за проживание не взимается».

Нередко «грамотные» гости этим злоупотребляли: заезжали, например, в начале первого ночи вроде как на сутки-двое, а утром выезжали, объясняя, что изменились обстоятельства. И не платили ни копейки, хотя фактически провели в гостинице ночь и даже позавтракали.

Это приносило немалые убытки отелям.

В новой редакции пункт 29 гласит: «Плата за проживание в гостинице взимается в соответствии с расчетным часом… При размещении потребителя с 0 часов 00 минут до установленного расчетного часа плата за проживание взимается в размере, не превышающем плату за половину суток».

То есть бесплатное размещение до расчетного часа отменено. Теперь при заселении с 0 до 12.00 гость должен заплатить за половину суток.

Конечно, дополнительные часы проживания до или после расчетного часа гостиница может предоставить, если номер не забронирован заранее другим посетителем.

Кроме того, в пункте 25 новой редакции записано: «Исполнителем может быть установлена посуточная и (или) почасовая оплата проживания». В прежней редакции – только «или».

Теперь гостиница может официально ввести посуточные тарифы вместе с дополнительными почасовыми для раннего заезда и позднего выезда, а также отдельные почасовые тарифы на любое количество часов в любое время суток.

Соответственно гость, приехав в гостиницу в 1 час ночи, может заселиться, например, до 6 часов утра и заплатить не за половину суток, а именно за эти 5 часов проживания. И почасовые тарифы отель вправе устанавливать сам – по принципам розничной торговли».

Источник: https://ratanews.ru/news/news_13012016_4.stm

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.