Сколько хранится заказ в ситилинк
Как покупать в Ситилинк, узнать статус, оплатить, отследить заказ
Ситилинк является крупнейшим дистрибьютором техники и электроники в России, клиенты которого могут покупать здесь практически любые товары: автомобильные приспособления, комплектующие к ноутбукам и компьютерам, продукцию для геймеров и многое другое. О том, как совершаются покупки в Ситилинк, узнайте из данной статьи.
Инструкция по совершению покупки в Ситилинк
Перед тем как покупать технику и электронику в интернет-магазине Ситилинк, необходимо перейти по ссылке http://www.citilink.ru/?r=il00918258 и пройти простую процедуру регистрации на официальном портале.
С правой стороны главной страницы сайта можно найти иконку «Корзина», рядом с которой расположена нужная кнопка – «Зарегистрироваться/войти».
Чтобы начать покупать, следует нажать на нее, выбрать пункт «Регистрация» и указать:
- электронный адрес пользователя;
- телефонный номер.
https://www.citilink.ru/registration/ – ссылка на регистрационную форму для получения доступа к Личному кабинету Ситилинк.
Нажать расположенную возле телефонного номера кнопку «Подтвердить». На телефон придет код, который вписывается в имеющееся здесь же отдельное поле.
Нажать «Далее», чтобы продолжить процедуру создания Личного кабинета и начать покупать товары. На открывшейся странице вводятся следующие данные:
- имя покупателя, собирающегося заказывать товары;
- информация об участии или не участии в клубе;
- сведения о том, является ли клиент юридическим лицом;
- пароль и подтверждение пароля.
Остается только ввести код с изображения, отметить (или не отмечать) пункт о получении скидок и специальных предложений от Ситилинк и нажать кнопку «Зарегистрироваться».
Авторизация в Личном кабинете произойдет по умолчанию, после чего на email поступит сообщение для подтверждения электронного адреса, и покупатель сможет заказать товар в Ситилинк.
Как покупать и оплачивать товары в Ситилинк:
- После регистрации выбрать понравившуюся продукцию, изучить оставленные отзывы и обсуждения, ведущиеся другими клиентами магазина. Убедиться в том, что товар подходит и его стоит покупать.
- Нажать кнопку «Добавить заказ» или, если покупатель не хочет сейчас покупать данный товар и желает заплатить за него позднее, перенести вещь в перечень избранных покупок.
Изучить и купить товары, которые были отложены пользователем, можно в разделе «Список желаемых покупок». - В верхней части страницы отображается количество товаров, которое собирается покупать клиент Ситилинка. Перейти на данную страницу, проверить, правильно ли указаны выбранные позиции (название, количество, цена). Когда пользователь будет покупать в дальнейшем, начнется накопление баллов, применяющихся для получения дополнительной скидки.
- Указать способ оплаты и доставки (либо пункт самовывоза), выбрать день, в который будет доставлена посылка.
- Оплатить выбранный товар.
- Подтвердить намерение покупать товары и оформить данный заказ.
ЧИТАТЬ Процедура отмены заказа и возврата товара в Ситилинк
После осуществления всех необходимых действий на телефон и электронный адрес придет номер заказа на Ситилинке. Покупателю остается только ожидать даты доставки и получения товара.
Как узнать статус заказа
Для того чтобы узнать информацию о заказе, сделанном в интернет-магазине Ситилинк, к примеру, отследить его статус, пользователю необходимо перейти в Личный кабинет, созданный в процессе регистрации в системе, затем нажать на стрелку рядом с отображенным логином и выбрать вкладку «Мои заказы».
Далее откроется страница, на которой перечислены все позиции, которые покупал владелец учетной записи. Тут же отображаются статусы покупок и запросов.
Также информацию о том, как покупать в Ситилинк и как узнать статус заказа можно, если позвонить по номеру горячей линии в своем регионе (8452) 25-99-09. Звонок осуществляется бесплатно. Как проверить заказ по номеру:
- Позвонить по указанному номеру телефона.
- Назвать менеджеру номер сделанного в Ситилинке заказа или телефонный номер, оставленный покупателем в заявке на оформление заказа.
- Выслушать сведения о статусе покупки.
Важно! Посетить официальный портал интернет-магазина Ситилинк для того, чтобы покупать там или проверить там статус своего заказа, пользователи могут не только напрямую, но и через широко известные в России социальные сети, к примеру, , и .
Способы оплаты
В Ситилинк доступны самые разные способы оплаты заказов, подходящие любому покупателю:
- наличными в магазине либо в точке самовывоза Ситилинк-мини;
- наличными сотруднику курьерской службы, доставившему посылку;
- переводом со счета, который клиент оформил в банковской организации (актуально для представителей юридических лиц);
- платежной картой;
- при помощи электронной платежной системы Яндекс.Деньги (списанием с виртуального Яндекс-кошелька);
- при помощи международной системы для осуществления расчетов WebMoney;
- при помощи платежных терминалов и салонов сотовой связи;
- покупать товар в кредит или рассрочку.
ЧИТАТЬ Как получить и воспользоваться бонусами Ситилинк
Отслеживание посылки
Как посмотреть и отследить свой заказ с Ситилинка:
- звонок по телефонному номеру офиса интернет-магазина, который работает в круглосуточном режиме, с просьбой отследить отправление. Данный номер отображен на главной странице сайта Ситилинк;
- звонок в службу технической поддержки организации по номеру телефона (8452) 25-99-09;
- изучение статуса посылки на официальном портале магазина Ситилинк;
- получение информации по отслеживанию идущей посылки на электронную почту, адрес которой был указан пользователем во время оформления покупки;
- получение СМС-сообщения на телефонный номер (дата и время прибытия отправления), оставленный в заявке на сайте;
- прямое обращение к сотрудникам магазина.
Статус платежа
Чтобы посмотреть статус отправленного на Ситилинк платежа, необходимо:
- Перейти на сайт магазина.
- Выбрать вкладку «Арсенал», расположенную в верхней части главной страницы.
- Из открывшегося списка выбрать пункт «Форма обратной связи».
- Здесь найти кнопку «Статус платежа».
- На открывшейся далее странице ввести такую информацию, как код оплаты и день ее внесения.
- Нажать кнопку «Узнать статус».
Все необходимые для этого данные отображены в электронном чеке, предоставленном покупателю.
Чтобы совершать покупки в магазине Ситилинк наиболее выгодно, рекомендуется вступить в клуб. Это обеспечит покупателю регулярное получение хороших дополнительных скидок.
Источник: https://propokupki.online/citilink/kak-pokupat.html
Покупка и оплата
Формирование заказа
Как оформить заказ на физическое лицо:
- На сайте www.citilink.ru.
- На любом из терминалов, установленных в торговом зале Ситилинк по адресу г. Челябинск, ул. Российская, д.194.
- Связавшись с оператором по телефону +7-351-24-000-30 (многоканальный).
Как оформить заказ на юридическое лицо:
Представители юридических лиц могут получить информацию о том как сделать заказ в разделе «Отдел корпоративных продаж».
Наличие товара
Каталог товаров, доступных для заказа позиций, обновляется раз в два часа и показывает наличие и актуальность цен на момент создания заказа.
Для юридических лиц стоимость товара сохраняется на момент получения счёта и в соответствии с правилами резервирования.
Оформляя заказ через интернет, обратите внимание на пиктограммы, информирующие о наличии товара.
| Товар есть в магазине | Товар находится на удаленном складе | Товар в пути |
| Требуется дополнительное время для его подвоза в Казань. Время подвоза зависит от дня недели, в который формируется заказ. | Товар будет в магазине через 1-2 дня. Только после поступления товара в магазин вы сможете оформить на него заказ. |
Доступность товара с удаленного склада для самовывоза из магазина Челябинска можно видеть в следующей таблице:
| Если заказ сформирован: | Самовывоз из магазина возможен: |
| В понедельник, до 17:00 | в среду, после 17:00 |
| Во вторник, до 17:00 | в четверг, после 17:00 |
| В среду, до 17:00 | в пятницу, после 17:00 |
| В четверг, до 17:00 | в субботу, после 17:00 |
| В пятницу, до 17:00 | в воскресенье, после 17:00 |
| В субботу, до 17:00 | в среду, после 17:00 |
| В воскресенье, до 17:00 | в среду, после 17:00 |
Терминалы, установленные в магазине Ситилинк по адресу г. Челябинск, ул. Российская, д.194 показывают наличие товара как в магазине, так и на удаленном складе.
Резервирование товара
При оформлении заказа на терминале в торговом зале, Ваш заказ резервируется на 30 минут с момента получения Вами штрих-кода для оплаты в кассе.
При оформлении заказа на сайте и в Call-центре предоставляется возможность резервирования товара на срок:
• до 72 часов (трое суток) с момента создания заказа, при условии что товар находится в Челябинске
• до 144 часов (шесть суток) с момента создания заказа, при условии что товар находится на удаленном складе
Для юридических лиц срок резервирования товара составляет 3 банковских дня с момента получения счёта (включая день получения) и 5 банковских дней с момента поступления денег на наш расчётный счёт
Порядок оплаты
Оплата наличными для физических лиц производится как в кассах магазина при самовывозе, так и через экспедитора при доставке.В результате непредвиденных и непреднамеренных технических ошибок , в каталоге может быть указана заведомо неверная цена. В случае неверного указания цены заказанного Клиентом товара, Продавец, при обнаружении ошибки сообщает об этом Клиенту для подтверждения заказа по исправленной цене. Клиент вправе отказаться от исполнения такого заказа.
В случае, если Клиент оплатил заказ до момента обнаружения ошибки и отказался от исполнения заказа, Продавец обязан вернуть Клиенту уплаченную за заказ денежную сумму.
В случае, если Клиент оплатил заказ до момента обнаружения ошибки и не отказался от исполнения заказа, а уплаченная за заказ денежная сумма больше, чем сумма после исправления цены товара, Продавец обязан вернуть Клиенту разницу между ошибочной и исправленной ценой товара.
В случае, если Клиент оплатил заказ до момента обнаружения ошибки и не отказался от исполнения заказа, а уплаченная за заказ денежная сумма меньше, чем сумма после исправления цены товара, Клиент обязан доплатить Продавцу разницу между ошибочной и исправленной ценой товара.
Оплата юридическими лицами возможна за наличный и безналичный расчет. Подробную информацию можно получить вотделе корпоративных продаж
Получение товара
Для Вашего удобства мы предлагаем два варианта получения заказа:
- самостоятельное получение (самовывоз);
- доставка товара по указанному Вами адресу.
Самостоятельно получить товар Вы можете в магазине Ситилинк (ежедневно).
Для корпоративных клиентов, информацию о способах и времени получения заказа, смотрите в разделе отдел корпоративных продаж
Если Вы хотите воспользоваться услугой «Доставка», пожалуйста, ознакомьтесь с условиями предоставления данной услуги
Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены покупателем в момент получения товара на окне выдачи или в местах для самостоятельной проверки товара.
После получения заказа с проверкой товара на окне выдачи претензии в связи с наличием внешних дефектов товара, его количеству, комплектности и товарному виду НЕ принимаются.
После получения заказа с проверкой товара в местах для самостоятельной проверки претензии к внешнему виду и комплектации принимаются только в день покупки товара в часы работы магазина.
Источник: https://citilink-chel.blizko.ru/articles/63992
Доставка – Ситилинк
Доставка осуществляется в будние, выходные и праздничные дни.
Доставка в пределах КАД Санкт-Петербурга осуществляется в интервале c 10:00 до 20:00, за пределами КАД, в выходные и праздничные дни доставка осуществляется в интервале c 10:00 до 18:00
При оформлении услуги «Доставка товара» убедительно просим корректно указывать номер вашего контактного телефона, так как на данный номер будет совершен звонок оператора о подтверждении вашей готовности принять доставку товара. В случае если звонок останется без ответа, мы будем вынуждены отменить оказание услуги в одностороннем порядке.
При доставке на территорию с оплачиваемым въездом покупатель оплачивает стоимость въезда, в иных случаях доставка осуществляется только до места платного въезда.
Стоимость доставки
| Населенные пункты | Заказы менее 0.03 м3, массой менее 2 кг | Заказы более 0.03 м3 и/или менее 0,2 м3 массой менее 30 кг | Заказы более 0.2 м3, и/или массой более 30 кг | День доставки | |
| Санкт- Петербург | Стандарт | 270 Р | 350 Р | 490 Р | Ежедневно |
| Великий Новгород** | 350 Р | 350 Р | 490 Р | Ежедневно | |
| Волосово* | 490 Р | 490 Р | 790 Р | СБ, ВС | |
| Волхов* | 350 Р | 350 Р | 490 Р | Ежедневно | |
| Выборг** | 350 Р | 350 Р | 490 Р | Ежедневно | |
| Вырица* | 490 Р | 490 Р | 790 Р | СБ, ВС | |
| Гатчина | 350 Р | 350 Р | 490 Р | Ежедневно | |
| Имени Морозова* | 490 Р | 490 Р | 790 Р | ВТ, СР, ЧТ | |
| Кириши** | 350 Р | 350 Р | 490 Р | Ежедневно | |
| Кировск* | 490 Р | 490 Р | 790 Р | ВТ, СР, ЧТ | |
| Коммунар* | 490 Р | 490 Р | 790 Р | ВТ, СР, ЧТ | |
| Кронштадт | 350 Р | 350 Р | 490 Р | Ежедневно | |
| Кузьмоловский | 490 Р | 490 Р | 790 Р | ВТ, СР, ЧТ | |
| Ломоносов** | 350 Р | 350 Р | 490 Р | Ежедневно | |
| Луга* | 350 Р | 350 Р | 490 Р | Будни | |
| Мга* | 490 Р | 490 Р | 790 Р | ВТ, СР, ЧТ | |
| Никольское* | 490 Р | 490 Р | 790 Р | ВТ, СР, ЧТ | |
| Отрадное* | 490 Р | 490 Р | 790 Р | ВТ, СР, ЧТ | |
| Петергоф** | 350 Р | 350 Р | 490 Р | Ежедневно | |
| Приозерск* | 490 Р | 490 Р | 790 Р | ВТ | |
| Псков* | 350 Р | 350 Р | 490 Р | Ежедневно | |
| Рощино* | 1360 Р | 1360 Р | 790 Р | ВТ, СР, ЧТ | |
| Сиверский* | 490 Р | 490 Р | 790 Р | СБ, ВС | |
| Сосновый Бор** | 350 Р | 350 Р | 490 Р | Ежедневно | |
| Тосно** | 350 Р | 350 Р | 490 Р | Ежедневно | |
| Ульяновка* | 490 Р | 490 Р | 790 Р | ВТ, СР, ЧТ | |
| Шлиссельбург* | 490 Р | 490 Р | 790 Р | ВТ, СР, ЧТ |
*Подъём крупногабаритного товара для физических и юридических лиц не осуществляется.
**Подъём крупногабаритного товара для физических и юридических лиц осуществляется по средам и воскресеньям.
Доставка в Ленинградскую область:
| Для физических лиц | |||
| Зоны | Описание зоны | Заказы до 0,2 м3, массой до 30 кг | Заказы свыше 0,2 м3, массой свыше 30 кг |
| Зона 2 | От КАД до 20 км от КАД | 460 | 680 |
| Зона 3 | от 20 до 40 км от КАД | 920 | 1380 |
| Зона 4 | от 40 до 60 км от КАД | 1360 | 2100 |
| Доставка для Юридических лиц и Индивидуальных предпринимателей | |||
| Зоны | Описание зоны | Заказы до 0,2 м3, массой до 30 кг | Заказы свыше 0,2 м3, массой свыше 30 кг |
| Зона 2 | От КАД до 20 км от КАД | 600 | 680 |
| Зона 3* | от 20 до 40 км от КАД | 920 | 1380 |
| Зона 4* | от 40 до 60 км от КАД | 1360 | 2100 |
*Подъём в 3 и 4 зоны крупногабаритного товара для физических и юридических лиц не осуществляется.
Доставка заказов общим объемом более 1.5 м3 или массой более 500 кг:
- • Оператор Call-центра свяжется с вами для уточнения стоимости услуги после оформления заказа.
- • Услуга оказывается при условии полной предварительной оплаты.
Подъем крупногабаритного товара на этаж осуществляется:
– на грузовом лифте
– ручной подъем.
! Если товар в упаковке не проходит в дверной проем подъезда или квартиры, он доставляется к подъезду или на лестничную площадку.
Занос товара внутрь частного строения приравнивается к ручному подъему товара на один этаж и оплачивается дополнительно.
Стоимость услуги «подъем товара на этаж»:
| До 50 кг | 50 | 50 |
| От 50 до 100 кг | 100 | 100 |
| От 100 до 120 кг | 150 | 150 |
* Крупногабаритный — единица товара объемом более 0.2 м3 или массой более 30 кг. Товар по объему менее 0.2 м3 и массой менее 30 кг является мелкогабаритным.
! В случае, если в заказе с оплаченной услугой подъема крупногабаритного товара, есть товар, габариты которого менее 0,2 м3 и вес до 30 кг, то он поднимается бесплатно
Для крупногабаритных товаров (объемом более 1.5 м3 или массой более 120 кг):
- • Оператор Call-центра свяжется с вами для уточнения стоимости услуги после оформления заказа.
- • Услуга оказывается при условии полной предварительной оплаты.
География доставки
- • В любой район Санкт-Петербурга в пределах КАД, включая Девяткино, Рыбацкое, Кронштадт, Стрельну, Петродворец, Ломоносов.
- • В населенные пункты, в которых расположены пункты приема и выдачи заказов Ситилинк-мини: Великий Новгород, Волхов, Выборг, Гатчина, Кириши, Псков, Сосновый Бор, Тосно, Колпино, Сертолово и Всеволожск.
- • В населенные пункты до 60 км от КАД. Точную информацию о стоимости в конкретные населенные пункты уточняйте у оператора Call-центра.
Передача товаров
- • Если Вы получаете только новый товар, убедитесь в этом.
- • Осмотрите товар на предмет соответствия заказу, отсутствия механических повреждений, комплектности, наличия сопроводительной и гарантийной документации.
- ! Процедура передачи товаров не предусматривает его тестирования и ожидания экспедитором результатов, по следующим причинам:
- • Большинство технически сложных товаров требует предварительного Вашего ознакомления с руководством по эксплуатации.
- • Немедленное включение электронной техники в зимнее время года является нарушением условий эксплуатации.
- • Процедура тестирования или проверки товара должна проводиться в закрытом оборудованном помещении специально обученным техническим специалистом.
Помните! В течение 7 (семи) дней после получения товара Вы вправе отказаться от покупки, если не эксплуатировали товар и полностью сохранили его упаковку и товарный вид. Стоимость услуги доставки при этом не возмещается.
Сопровождающие документы
Совместно с товаром, экспедитор обязан передать Вам:
| Кассовый чек | – | Кассовый чек |
| Гарантийные талоны с необходимыми отметками | Гарантийные талоны с необходимыми отметками | Гарантийные талоны с необходимыми отметками |
| Товарный чек | – | – |
| – | Оригинал счета | Оригинал счета |
| – | Товарная накладная | Товарная накладная |
| – | Счет-фактура | Счет-фактура |
| – | Приложение к товарной накладной | Приложение к товарной накладной |
| – | – | Квитанция к ПКО |
Условия оказания услуги «Доставка»:
• Заказы стоимостью от 100 000 рублей в пределах КАД доставляются и поднимаются на этаж бесплатно, исключая:
– Крупногабаритные заказы общим объемом более 1,5 м3 или массой более 500 кг;
• Заказы стоимостью от 100 000 рублей в города присутствия Ситилинк-мини доставляются и поднимаются на этаж бесплатно, исключая:
– Крупногабаритные заказы общим объемом более 1,5 м3 или массой более 500 кг
– Заказы с крупной бытовой техникой
- • Услуга оказывается при условии наличия товара на складе отгрузки и после подтверждения возможности отгрузки менеджером.• Заказы стоимостью свыше 200 000 рублей без предварительной оплаты не доставляются.
Доставка не осуществляется:
- • На стройплощадки, вокзалы, в транспортные компании, садово-огородные товарищества, цеха, пункты общественного питания (за исключением их административных помещений), режимные, секретные и несуществующие объекты.
- • В парки, лесные массивы, на пляжи или иные места, не имеющие определенного адреса, либо условий для передачи товаров и сопроводительной документации, получения оплаты, а также если проезд к месту передачи товара невозможен на расстояние более чем 100 метров.
- • По дорогам с нетвердым покрытием.
- • В случае, если с клиентом не удалось связаться.
Доставка в Ситилинк-мини:
Закажите сейчас — заберите в удобном для Вас магазине или пункте выдачи заказа.
- • Мы доставим заказ как можно скорее в удобный для вас пункт выдачи. Дата доставки уточняется при оформлении.
- • Подтверждение по смс оповестит Вас о том, что заказ прибыл в выбранный пункт самовывоза.
- • Ожидание заказа в пункте выдачи составляет 72 часа с момента прибытия.
- • Стоимость доставки до пункта самовывоза зависит от удаленности и указана в карточке товара и в корзине на этапе оформления товара
- • Заказы стоимостью свыше 200 000 рублей доставляются только после предварительной оплаты.
Проверить возможность оформления доставки крупногабаритного* товара в пункт самовывоза можно на странице адресов магазинов и пунктов выдачи, выбрав в фильтре(используя фильтр): получение крупногабаритного товара
Сколько Хранится Заказ в Ситилинке © ПромоКодез
Сколько хранится заказ в ситилинке
Открылся новый магазин компьютерной техники Ситилинк citilink.ru
Наши адреса: Санкт-Петербург, ул. Оптиков 4
пр. Большевиков, 33 корп. 1
Ждем вас ежедневно с 10-00 до 22-00.
Заказ резервируется на 3 дня.
То есть день выдачи, который указан при оформлении + 2 дня.
Ответы на вопросы можно получить по телефону, если не понятно.
| Observer |
| Посмотреть профиль |
| Отправить личное сообщение для Observer |
| Найти еще сообщения от Observer |
Observer, , Сколько Хранится Заказ в СитилинкА простите, про 3 дня где-то на сайте можно почитать ? Он ведь не пропадает через 3 дня а так и продолжает висеть. А по-телефону не вариант, связь у меня не безлимитная, чтобы на линии висеть.
И потом, вот конкретная ситуация: есть товар в единичном количестве, он у вас в заказе, но забрать вовремя вы его не можете. Что я делаю в Юлмарте — удаляю заказ и снова создаю его, еще 2 дня.
В Ситилинке такого не получается, после удаления заказа и попытке перезаказать данный товар — база все также считает что его нет в наличии — и создает заказ с датой получения через 2-3 дня от даты создания заказа.
Второе — товар под названием «в пути»
Пару раз пробовал заказать такой товар — так и не доехал до места выдачи. Зелененький статус заказа менялся следующим образом. Сначала — «Заказ создан-резерв товара» Потом через некоторое время «Подвоз товара в магазин» Затем уход в состояние «Заказ создан»
В таком состоянии заказ висел еще наверное дней 5, пока совсем не пропал
Покупка товаров в Ситилинк: процедура, способы оплаты, проверка заказа, отслеживание
Ситилинк является крупнейшим дистрибьютором техники и электроники в России, клиенты которого могут покупать здесь практически любые товары: автомобильные приспособления, комплектующие к ноутбукам и компьютерам, продукцию для геймеров и многое другое. О том, как совершаются покупки в Ситилинк, узнайте из данной статьи.
