Сколько хранится заказ в ситилинк

Как покупать в Ситилинк, узнать статус, оплатить, отследить заказ

Сколько хранится заказ в ситилинк

Ситилинк является крупнейшим дистрибьютором техники и электроники в России, клиенты которого могут покупать здесь практически любые товары: автомобильные приспособления, комплектующие к ноутбукам и компьютерам, продукцию для геймеров и многое другое. О том, как совершаются покупки в Ситилинк, узнайте из данной статьи.

Инструкция по совершению покупки в Ситилинк

Перед тем как покупать технику и электронику в интернет-магазине Ситилинк, необходимо перейти по ссылке http://www.citilink.ru/?r=il00918258 и пройти простую процедуру регистрации на официальном портале.

С правой стороны главной страницы сайта можно найти иконку «Корзина», рядом с которой расположена нужная кнопка – «Зарегистрироваться/войти».

Чтобы начать покупать, следует нажать на нее, выбрать пункт «Регистрация» и указать:

  • электронный адрес пользователя;
  • телефонный номер.

https://www.citilink.ru/registration/ – ссылка на регистрационную форму для получения доступа к Личному кабинету Ситилинк.

Нажать расположенную возле телефонного номера кнопку «Подтвердить». На телефон придет код, который вписывается в имеющееся здесь же отдельное поле.

Нажать «Далее», чтобы продолжить процедуру создания Личного кабинета и начать покупать товары. На открывшейся странице вводятся следующие данные:

  • имя покупателя, собирающегося заказывать товары;
  • информация об участии или не участии в клубе;
  • сведения о том, является ли клиент юридическим лицом;
  • пароль и подтверждение пароля.

Остается только ввести код с изображения, отметить (или не отмечать) пункт о получении скидок и специальных предложений от Ситилинк и нажать кнопку «Зарегистрироваться».

Авторизация в Личном кабинете произойдет по умолчанию, после чего на email поступит сообщение для подтверждения электронного адреса, и покупатель сможет заказать товар в Ситилинк.

Как покупать и оплачивать товары в Ситилинк:

  1. После регистрации выбрать понравившуюся продукцию, изучить оставленные отзывы и обсуждения, ведущиеся другими клиентами магазина. Убедиться в том, что товар подходит и его стоит покупать.
  2. Нажать кнопку «Добавить заказ» или, если покупатель не хочет сейчас покупать данный товар и желает заплатить за него позднее, перенести вещь в перечень избранных покупок.
    Изучить и купить товары, которые были отложены пользователем, можно в разделе «Список желаемых покупок».
  3. В верхней части страницы отображается количество товаров, которое собирается покупать клиент Ситилинка. Перейти на данную страницу, проверить, правильно ли указаны выбранные позиции (название, количество, цена). Когда пользователь будет покупать в дальнейшем, начнется накопление баллов, применяющихся для получения дополнительной скидки.
  4. Указать способ оплаты и доставки (либо пункт самовывоза), выбрать день, в который будет доставлена посылка.
  5. Оплатить выбранный товар.
  6. Подтвердить намерение покупать товары и оформить данный заказ.

ЧИТАТЬ  Процедура отмены заказа и возврата товара в Ситилинк

После осуществления всех необходимых действий на телефон и электронный адрес придет номер заказа на Ситилинке. Покупателю остается только ожидать даты доставки и получения товара.

Как узнать статус заказа

Для того чтобы узнать информацию о заказе, сделанном в интернет-магазине Ситилинк, к примеру, отследить его статус, пользователю необходимо перейти в Личный кабинет, созданный в процессе регистрации в системе, затем нажать на стрелку рядом с отображенным логином и выбрать вкладку «Мои заказы».

Далее откроется страница, на которой перечислены все позиции, которые покупал владелец учетной записи. Тут же отображаются статусы покупок и запросов.

Также информацию о том, как покупать в Ситилинк и как узнать статус заказа можно, если позвонить по номеру горячей линии в своем регионе (8452) 25-99-09. Звонок осуществляется бесплатно. Как проверить заказ по номеру:

  1. Позвонить по указанному номеру телефона.
  2. Назвать менеджеру номер сделанного в Ситилинке заказа или телефонный номер, оставленный покупателем в заявке на оформление заказа.
  3. Выслушать сведения о статусе покупки.

Важно! Посетить официальный портал интернет-магазина Ситилинк для того, чтобы покупать там или проверить там статус своего заказа, пользователи могут не только напрямую, но и через широко известные в России социальные сети, к примеру, , и .

Способы оплаты

В Ситилинк доступны самые разные способы оплаты заказов, подходящие любому покупателю:

  • наличными в магазине либо в точке самовывоза Ситилинк-мини;
  • наличными сотруднику курьерской службы, доставившему посылку;
  • переводом со счета, который клиент оформил в банковской организации (актуально для представителей юридических лиц);
  • платежной картой;
  • при помощи электронной платежной системы Яндекс.Деньги (списанием с виртуального Яндекс-кошелька);
  • при помощи международной системы для осуществления расчетов WebMoney;
  • при помощи платежных терминалов и салонов сотовой связи;
  • покупать товар в кредит или рассрочку.

ЧИТАТЬ  Как получить и воспользоваться бонусами Ситилинк

Отслеживание посылки

Как посмотреть и отследить свой заказ с Ситилинка:

  • звонок по телефонному номеру офиса интернет-магазина, который работает в круглосуточном режиме, с просьбой отследить отправление. Данный номер отображен на главной странице сайта Ситилинк;
  • звонок в службу технической поддержки организации по номеру телефона (8452) 25-99-09;
  • изучение статуса посылки на официальном портале магазина Ситилинк;
  • получение информации по отслеживанию идущей посылки на электронную почту, адрес которой был указан пользователем во время оформления покупки;
  • получение СМС-сообщения на телефонный номер (дата и время прибытия отправления), оставленный в заявке на сайте;
  • прямое обращение к сотрудникам магазина.

Статус платежа

Чтобы посмотреть статус отправленного на Ситилинк платежа, необходимо:

  1. Перейти на сайт магазина.
  2. Выбрать вкладку «Арсенал», расположенную в верхней части главной страницы.
  3. Из открывшегося списка выбрать пункт «Форма обратной связи».
  4. Здесь найти кнопку «Статус платежа».
  5. На открывшейся далее странице ввести такую информацию, как код оплаты и день ее внесения.
  6. Нажать кнопку «Узнать статус».

Все необходимые для этого данные отображены в электронном чеке, предоставленном покупателю.

Чтобы совершать покупки в магазине Ситилинк наиболее выгодно, рекомендуется вступить в клуб. Это обеспечит покупателю регулярное получение хороших дополнительных скидок.

Источник: https://propokupki.online/citilink/kak-pokupat.html

Покупка и оплата

Сколько хранится заказ в ситилинк

Формирование заказа

Как оформить заказ на физическое лицо:

  • На сайте www.citilink.ru.
  • На любом из терминалов, установленных в торговом зале Ситилинк по адресу г. Челябинск, ул. Российская, д.194.
  • Связавшись с оператором по телефону +7-351-24-000-30 (многоканальный).

Как оформить заказ на юридическое лицо:

Представители юридических лиц могут получить информацию о том как сделать заказ в разделе «Отдел корпоративных продаж».

Наличие товара

Каталог товаров, доступных для заказа позиций, обновляется раз в два часа и показывает наличие и актуальность цен на момент создания заказа.

Для юридических лиц стоимость товара сохраняется на момент получения счёта и в соответствии с правилами резервирования.

Оформляя заказ через интернет, обратите внимание на пиктограммы, информирующие о наличии товара.

Товар есть в магазинеТовар находится на удаленном складеТовар в пути
  • Если товар присутствует в магазине, Вы можете забрать его самостоятельно в день оформления заказа или заказать услугу «Доставка».
  • Если заказ сформирован в будни до 19:00, либо в выходной день до 18:00, то доставка будет осуществлена на следующий день.
  • Если заказ сформирован в будни после 19:00, либо в выходной день после 18:00, то доставка будет осуществлена через день. Смотри Доставка товара
Требуется дополнительное время для его подвоза в Казань. Время подвоза зависит от дня недели, в который формируется заказ.Товар будет в магазине через 1-2 дня. Только после поступления товара в магазин вы сможете оформить на него заказ.

Доступность товара с удаленного склада для самовывоза из магазина Челябинска можно видеть в следующей таблице:

Если заказ сформирован:Самовывоз из магазина возможен:
В понедельник, до 17:00 в среду, после 17:00
Во вторник, до 17:00 в четверг, после 17:00
В среду, до 17:00 в пятницу, после 17:00
В четверг, до 17:00 в субботу, после 17:00
В пятницу, до 17:00 в воскресенье, после 17:00
В субботу, до 17:00 в среду, после 17:00
В воскресенье, до 17:00 в среду, после 17:00

Терминалы, установленные в магазине Ситилинк по адресу г. Челябинск, ул. Российская, д.194 показывают наличие товара как в магазине, так и на удаленном складе.

Резервирование товара

При оформлении заказа на терминале в торговом зале, Ваш заказ резервируется на 30 минут с момента получения Вами штрих-кода для оплаты в кассе.

При оформлении заказа на сайте и в Call-центре предоставляется возможность резервирования товара на срок:

• до 72 часов (трое суток) с момента создания заказа, при условии что товар находится в Челябинске

• до 144 часов (шесть суток) с момента создания заказа, при условии что товар находится на удаленном складе

Для юридических лиц срок резервирования товара составляет 3 банковских дня с момента получения счёта (включая день получения) и 5 банковских дней с момента поступления денег на наш расчётный счёт

Порядок оплаты

Оплата наличными для физических лиц производится как в кассах магазина при самовывозе, так и через экспедитора при доставке.

В результате непредвиденных и непреднамеренных технических ошибок , в каталоге может быть указана заведомо неверная цена.  В случае неверного указания цены заказанного Клиентом товара, Продавец, при обнаружении ошибки сообщает об этом Клиенту для подтверждения заказа по исправленной цене.  Клиент вправе отказаться от исполнения такого заказа.

В случае, если Клиент оплатил заказ до момента обнаружения ошибки и отказался от исполнения заказа, Продавец обязан вернуть Клиенту уплаченную за заказ денежную сумму.

  В случае, если Клиент оплатил заказ до момента обнаружения ошибки и не отказался от исполнения заказа, а уплаченная за заказ денежная сумма больше, чем сумма после исправления цены товара, Продавец обязан вернуть Клиенту разницу между ошибочной и исправленной ценой товара.

 

В случае, если Клиент оплатил заказ до момента обнаружения ошибки и не отказался от исполнения заказа, а уплаченная за заказ денежная сумма меньше, чем сумма после исправления цены товара, Клиент обязан доплатить Продавцу разницу между ошибочной и исправленной ценой товара.

Оплата юридическими лицами возможна за наличный и безналичный расчет. Подробную информацию можно получить вотделе корпоративных продаж

Получение товара

Для Вашего удобства мы предлагаем два варианта получения заказа:

  • самостоятельное получение (самовывоз);
  • доставка товара по указанному Вами адресу.

Самостоятельно получить товар Вы можете в магазине Ситилинк (ежедневно).

Для корпоративных клиентов, информацию о способах и времени получения заказа, смотрите в разделе отдел корпоративных продаж

Если Вы хотите воспользоваться услугой «Доставка», пожалуйста, ознакомьтесь с условиями предоставления данной услуги

Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены покупателем в момент получения товара на окне выдачи или в местах для самостоятельной проверки товара.

После получения заказа с проверкой товара на окне выдачи претензии в связи с наличием внешних дефектов товара, его количеству, комплектности и товарному виду НЕ принимаются.

После получения заказа с проверкой товара в местах для самостоятельной проверки претензии к внешнему виду и комплектации принимаются только в день покупки товара в часы работы магазина.

Источник: https://citilink-chel.blizko.ru/articles/63992

Доставка – Ситилинк

Сколько хранится заказ в ситилинк

Доставка осуществляется в будние, выходные и праздничные дни.

Доставка в пределах КАД Санкт-Петербурга осуществляется в интервале c 10:00 до 20:00, за пределами КАД, в выходные и праздничные дни доставка осуществляется в интервале c 10:00 до 18:00

При оформлении услуги «Доставка товара» убедительно просим корректно указывать номер вашего контактного телефона, так как на данный номер будет совершен звонок оператора о подтверждении вашей готовности принять доставку товара. В случае если звонок останется без ответа, мы будем вынуждены отменить оказание услуги в одностороннем порядке.

При доставке на территорию с оплачиваемым въездом покупатель оплачивает стоимость въезда, в иных случаях доставка осуществляется только до места платного въезда.

Стоимость доставки

Населенные пунктыЗаказы менее 0.03 м3, массой менее 2 кгЗаказы более 0.03 м3  и/или менее 0,2 м3 массой менее 30 кгЗаказы более 0.2 м3, и/или массой более 30 кгДень доставки
Санкт- ПетербургСтандарт270 Р350 Р490 РЕжедневно
Великий Новгород**350 Р350 Р490 РЕжедневно
Волосово*490 Р490 Р790 РСБ, ВС
Волхов*350 Р350 Р490 РЕжедневно
Выборг**350 Р350 Р490 РЕжедневно
Вырица*490 Р490 Р790 РСБ, ВС
Гатчина350 Р350 Р490 РЕжедневно
Имени Морозова*490 Р490 Р790 РВТ, СР, ЧТ
Кириши**350 Р350 Р490 РЕжедневно
Кировск*490 Р490 Р790 РВТ, СР, ЧТ
Коммунар*490 Р490 Р790 РВТ, СР, ЧТ
Кронштадт350 Р350 Р490 РЕжедневно
Кузьмоловский490 Р490 Р790 РВТ, СР, ЧТ
Ломоносов**350 Р350 Р490 РЕжедневно
Луга*350 Р350 Р490 РБудни
Мга*490 Р490 Р790 РВТ, СР, ЧТ
Никольское*490 Р490 Р790 РВТ, СР, ЧТ
Отрадное*490 Р490 Р790 РВТ, СР, ЧТ
Петергоф**350 Р350 Р490 РЕжедневно
Приозерск*490 Р490 Р790 РВТ
Псков*350 Р350 Р490 РЕжедневно
Рощино*1360 Р1360 Р790 РВТ, СР, ЧТ
Сиверский*490 Р490 Р790 РСБ, ВС
Сосновый Бор**350 Р350 Р490 РЕжедневно
Тосно**350 Р350 Р490 РЕжедневно
Ульяновка*490 Р490 Р790 РВТ, СР, ЧТ
Шлиссельбург*490 Р490 Р790 РВТ, СР, ЧТ

*Подъём крупногабаритного товара для физических и юридических лиц не осуществляется.

**Подъём крупногабаритного товара для физических и юридических лиц осуществляется по средам и воскресеньям.

Доставка в Ленинградскую область:

Для физических лиц
ЗоныОписание зоныЗаказы до 0,2 м3, массой до 30 кгЗаказы свыше 0,2 м3, массой свыше 30 кг
Зона 2От КАД до 20 км от КАД460680
Зона 3от 20 до 40 км от КАД9201380
Зона 4от 40 до 60 км от КАД13602100
Доставка для Юридических лиц и Индивидуальных предпринимателей
ЗоныОписание зоныЗаказы до 0,2 м3, массой до 30 кгЗаказы свыше 0,2 м3, массой свыше 30 кг
Зона 2От КАД до 20 км от КАД600680
Зона 3*от 20 до 40 км от КАД9201380
Зона 4*от 40 до 60 км от КАД13602100

*Подъём в 3 и 4 зоны крупногабаритного товара для физических и юридических лиц не осуществляется.

Доставка заказов общим объемом более 1.5 м3 или массой более 500 кг:

  •  Оператор Call-центра свяжется с вами для уточнения стоимости услуги после оформления заказа.
  •  Услуга оказывается при условии полной предварительной оплаты.

 

Подъем крупногабаритного товара на этаж осуществляется:

– на грузовом лифте

– ручной подъем.

! Если товар в упаковке не проходит в дверной проем подъезда или квартиры, он доставляется к подъезду или на лестничную площадку.

Занос товара внутрь частного строения приравнивается к ручному подъему товара на один этаж и оплачивается дополнительно.

Стоимость услуги «подъем товара на этаж»:

ВесПодъем на грузовом лифте(за одну единицу товара)Ручной подъем(каждый этаж, за одну единицу товара)
До 50 кг5050
От 50 до 100 кг100100
От 100 до 120 кг150150

* Крупногабаритный — единица товара объемом более 0.2 м3 или массой более 30 кг. Товар по объему менее 0.2 м3 и массой менее 30 кг является мелкогабаритным.

! В случае, если в заказе с оплаченной услугой подъема крупногабаритного товара, есть товар, габариты которого менее 0,2 м3 и вес до 30 кг, то он поднимается бесплатно

Для крупногабаритных товаров (объемом более 1.5 м3 или массой более 120 кг):

  • • Оператор Call-центра свяжется с вами для уточнения стоимости услуги после оформления заказа.
  • • Услуга оказывается при условии полной предварительной оплаты.

География доставки

  • В любой район Санкт-Петербурга в пределах КАД, включая Девяткино, Рыбацкое, Кронштадт, Стрельну, Петродворец, Ломоносов.
  •  В населенные пункты, в которых расположены пункты приема и выдачи заказов Ситилинк-мини: Великий Новгород, Волхов, Выборг, Гатчина, Кириши, Псков, Сосновый Бор, Тосно, Колпино, Сертолово и Всеволожск. 
  • • В населенные пункты до 60 км от КАД. Точную информацию о стоимости в конкретные населенные пункты уточняйте у оператора Call-центра. 

Передача товаров 

  • Если Вы получаете только новый товар, убедитесь в этом.
  • Осмотрите товар на предмет соответствия заказу, отсутствия механических повреждений, комплектности, наличия сопроводительной и гарантийной документации.
  • Процедура передачи товаров не предусматривает его тестирования и ожидания экспедитором результатов, по следующим причинам:
  •  Большинство технически сложных товаров требует предварительного Вашего ознакомления с руководством по эксплуатации.
  •  Немедленное включение электронной техники в зимнее время года является нарушением условий эксплуатации.
  •  Процедура тестирования или проверки товара должна проводиться в закрытом оборудованном помещении специально обученным техническим специалистом.

 Помните! В течение 7 (семи) дней после получения товара Вы вправе отказаться от покупки, если не эксплуатировали товар и полностью сохранили его упаковку и товарный вид. Стоимость услуги доставки при этом не возмещается.

Сопровождающие документы

Совместно с товаром, экспедитор обязан передать Вам:

Для физических лицДля юридических лиц(безналичная оплата)Для юридических лиц (наличная оплата)
Кассовый чекКассовый чек
Гарантийные талоны с необходимыми отметкамиГарантийные талоны с необходимыми отметкамиГарантийные талоны с необходимыми отметками
Товарный чек
Оригинал счетаОригинал счета
Товарная накладнаяТоварная накладная
Счет-фактураСчет-фактура
Приложение к товарной накладнойПриложение к товарной накладной
Квитанция к ПКО

Условия оказания услуги «Доставка»:

 Заказы стоимостью от 100 000 рублей в пределах КАД доставляются и поднимаются на этаж бесплатно, исключая:

 –  Крупногабаритные заказы общим объемом более 1,5 м3 или массой более 500 кг; 

 Заказы стоимостью от 100 000 рублей в города присутствия Ситилинк-мини доставляются и поднимаются на этаж бесплатно, исключая:

–   Крупногабаритные заказы общим объемом более 1,5 м3 или массой более 500 кг

–   Заказы с крупной бытовой техникой

  •  Услуга оказывается при условии наличия товара на складе отгрузки и после подтверждения возможности отгрузки менеджером. Заказы стоимостью свыше 200 000 рублей без предварительной оплаты не доставляются.

Доставка не осуществляется: 

  •  На стройплощадки, вокзалы, в транспортные компании, садово-огородные товарищества, цеха, пункты общественного питания (за исключением их административных помещений), режимные, секретные и несуществующие объекты.
  •  В парки, лесные массивы, на пляжи или иные места, не имеющие определенного адреса, либо условий для передачи товаров и сопроводительной документации, получения оплаты, а также если проезд к месту передачи товара невозможен на расстояние более чем 100 метров.
  •  По дорогам с нетвердым покрытием.
  •  В случае, если с клиентом не удалось связаться.

Доставка в Ситилинк-мини:

Закажите сейчас — заберите в удобном для Вас магазине или пункте выдачи заказа. 

  • • Мы доставим заказ как можно скорее в удобный для вас пункт выдачи. Дата доставки уточняется при оформлении.
  • • Подтверждение по смс оповестит Вас о том, что заказ прибыл в выбранный пункт самовывоза.
  • • Ожидание заказа в пункте выдачи составляет 72 часа с момента прибытия.
  • • Стоимость доставки до пункта самовывоза зависит от удаленности и указана в карточке товара и в корзине на этапе оформления товара
  • • Заказы стоимостью свыше 200 000 рублей доставляются только после предварительной оплаты.

Проверить возможность оформления доставки крупногабаритного* товара в пункт самовывоза можно на странице адресов магазинов и пунктов выдачи, выбрав в фильтре(используя фильтр): получение крупногабаритного товара

Сколько Хранится Заказ в Ситилинке © ПромоКодез

Сколько хранится заказ в ситилинк

Сколько хранится заказ в ситилинке

Открылся новый магазин компьютерной техники Ситилинк citilink.ru

Наши адреса: Санкт-Петербург, ул. Оптиков 4

пр. Большевиков, 33 корп. 1

Ждем вас ежедневно с 10-00 до 22-00.

Заказ резервируется на 3 дня.
То есть день выдачи, который указан при оформлении + 2 дня.

Ответы на вопросы можно получить по телефону, если не понятно.

Observer
Посмотреть профиль
Отправить личное сообщение для Observer
Найти еще сообщения от Observer

Observer, , Сколько Хранится Заказ в СитилинкА простите, про 3 дня где-то на сайте можно почитать ? Он ведь не пропадает через 3 дня а так и продолжает висеть. А по-телефону не вариант, связь у меня не безлимитная, чтобы на линии висеть.

И потом, вот конкретная ситуация: есть товар в единичном количестве, он у вас в заказе, но забрать вовремя вы его не можете. Что я делаю в Юлмарте — удаляю заказ и снова создаю его, еще 2 дня.

В Ситилинке такого не получается, после удаления заказа и попытке перезаказать данный товар — база все также считает что его нет в наличии — и создает заказ с датой получения через 2-3 дня от даты создания заказа.

Второе — товар под названием «в пути»

Пару раз пробовал заказать такой товар — так и не доехал до места выдачи. Зелененький статус заказа менялся следующим образом. Сначала — «Заказ создан-резерв товара» Потом через некоторое время «Подвоз товара в магазин» Затем уход в состояние «Заказ создан»

В таком состоянии заказ висел еще наверное дней 5, пока совсем не пропал

Покупка товаров в Ситилинк: процедура, способы оплаты, проверка заказа, отслеживание

Ситилинк является крупнейшим дистрибьютором техники и электроники в России, клиенты которого могут покупать здесь практически любые товары: автомобильные приспособления, комплектующие к ноутбукам и компьютерам, продукцию для геймеров и многое другое. О том, как совершаются покупки в Ситилинк, узнайте из данной статьи.

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.