В связи с претензией

Содержание

Ответ на претензию (образец 2021 года): как грамотно составить

В связи с претензией

Цель претензионной переписки заключается в том, чтобы как можно быстрее решить спор между сторонами на взаимовыгодных условиях без участия суда и других государственных органов.

В области защиты прав потребителей продавцу товаров или поставщику услуг важно знать, как правильно ответить на претензию покупателя, чтобы конфликт был разрешен, а деловая репутация фирмы не пострадала.

Именно за продавцом остается последнее слово при досудебном урегулировании спора: ответ на претензию должен быть таким, чтобы потребитель не пошел жаловаться и не навлек на Вас лишние проверки и судебные тяжбы.

Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону 8 (800) 333-05-49 Бесплатный звонок для всей России.

Можно ли не отвечать на претензию?

Ответ на претензию – право продавца, закон не обязывает его отвечать потребителю. Тем не менее, составить ответное письмо следует в любом случае, даже если фактически произошло признание претензии, а требования потребителя выполнены, поскольку:

  1. Претензионное общение – это официальная переписка. Правильно направленная претензия предполагает, что у покупателя есть доказательство обращения к продавцу, поэтому он должен получить официальный ответ.
  2. Если организация создана с целью длительного осуществления предпринимательской деятельности, для нее важна не только ее репутация, но и каждый клиент. Чтобы не получить отрицательный отзыв и вернуть расположение клиента, нужно оказать внимание ему и его проблеме и при необходимости принести извинения.
  3. Если покупатель все-таки пойдет по контрольным инстанциям или в суд, без официального письменного ответа на претензию он получит явное преимущество, а на самого продавца будут наложены дополнительные штрафные санкции за несвоевременное выполнение требований потребителя. Таким образом, отсутствие ответа на претензию может привести к увеличению убытков продавца в несколько раз.
  4. Существует ряд отраслей, в которых досудебное урегулирование спора является обязательным, например, страхование. Это значит, что закон обязывает продавца и покупателя попытаться решить спор до суда. Кроме того, обязательный претензионный порядок может быть установлен договором.

Важно! Существует лишь одно исключение, когда на претензию не нужно отвечать: если она анонимная или не содержит никаких контактных данных заявителя, а связаться с ним не представляется возможным.

Общие правила составления ответа на претензию

При составлении ответного письма нужно проявлять индивидуальный подход, но существуют общие рекомендации, сложившиеся обычаи деловой переписки, которых лучше придерживаться.

Оформление

Чтобы придать письму силу юридического документа, должен быть соблюден определенный порядок ответа на претензию:

  • письмо регистрируется, как и вся корреспонденция организации: присваиваются исходящий номер и дата. Эти данные отображаются в начале письма;
  • ответ на претензию покупателя печатается на бланке организации. Если такого нет, нужно оформить шапку письма, где будет написано наименование организации, ее основные реквизиты и контакты;
  • должно быть указано, кому направляется письмо, а сам текст следует начать с обращения к данному человеку;
  • письмо должно быть подписано. Лучше всего, если это делает руководитель организации: это подчеркнет значимость ответа, а также устранит сомнения по поводу того, владело ли подписывающее лицо соответствующими полномочиями. Если у руководителя нет возможности подписывать все письма, можно обзавестись факсимильной печатью. Печать же самой организации проставлять не обязательно.

Претензия может быть составлена как опытным юристом, так и самим потребителем, который может не уметь составлять деловые письма, не привести аргументацию или просто не указать важную информацию. Так или иначе, нужно стараться отвечать по существу и не давать формальных отписок.

Важно! Если данных, указанных в претензии, недостаточно для принятия решения по жалобе, или, к примеру, заявитель не указал реквизиты счета, на который ему нужно вернуть деньги, можно позвонить ему или попросить уточнить информацию ответным письмом.

Сама структура ответа довольно простая:

Элемент письмаПример (образец ответа на претензию по качеству товара)
уважительное обращение к заявителюУважаемый Иван Иванович!
Вводная часть: краткое описание сути претензии.В ответ на Вашу претензию о возврате денежных средств за некачественный товар от 27.02.2020 г. сообщаем следующее.
Описательная часть: указываются реквизиты договора (при наличии), обстоятельства возникновения спора

Источник: https://SocPrav.ru/otvet-na-pretenziyu

Верховный суд рассказал о соблюдении претензионного порядка // В новом обзоре практики

В связи с претензией

Верховный суд (ВС) опубликовал обзор практики по соблюдению досудебного претензионного порядка (ч. 5 ст. 4 АПК РФ). В нем ВС рассказывает, на какие требования этот порядок не распространяется, как и кому направлять претензию и в каких случаях досудебный порядок можно считать соблюденным. В этом материале — основные выводы из обзора ВС.

На какие требования претензионный порядок не распространяется

Требования об обращении взыскания на заложенное имущество (п. 1) и о возмещении вреда (п. 3). В ч. 5 ст. 4 АПК обязательный досудебный порядок для таких требований не предусмотрен.

Он обязателен для гражданско-правовых споров о взыскании денежных средств по требованиям из договоров, других сделок, вследствие неосновательного обогащения, или если такой порядок прямо установлен в законодательстве или в договоре.

В примерах, которые ВС приводит в обзоре, этого нет.

В каких случаях направление претензии не требуется

Изменение размера требований. Например, при увеличении суммы неустойки в связи с увеличением периода просрочки (п. 11).

«Несовпадение сумм неустойки, указанных в претензии и исковом заявлении, не свидетельствует о несоблюдении претензионного порядка урегулирования спора», — пишет ВС. Другой пример — увеличение взыскиваемого долга по аренде в связи с включением в иск новых периодов (п.

15): «Факт направления претензии с указанием на неисполнение обязательства и требования об уплате долга является достаточным для вывода о соблюдении досудебного порядка урегулирования спора».

Вывод из этих примеров можно сделать такой: достаточно просто потребовать уплаты суммы долга и связанных с просрочкой санкций, а конкретизировать ее в иске. Однако безопаснее будет все же указать сумму основного требования.

Привлечение правильного ответчика (п. 16). Это ВС объясняет так. Замена ответчика происходит уже после обращения истца в суд. У истца нет возможности направить претензию новому ответчику до его смены.

«Требование безусловного соблюдения досудебного порядка в такой ситуации фактически блокировало бы процессуальный институт замены ответчика и привлечения к участию в деле соответчика, то есть создавало бы необоснованные препятствия в доступе к правосудию», — указывает ВС.

Но уточняет: если выяснится, что истец намеренно обратился не к тому ответчику, «пытаясь извлечь из этого какие-либо необоснованные преимущества», то суд может отнести на истца все судебные расходы, независимо от итогов рассмотрения спора.

Предъявление встречного иска (п. 17). Например, когда существо встречного требования и ответ на претензию по первоначальному иску совпадают. Тогда суд может принять встречный иск и без соблюдения заявителем претензионного порядка.

Куда можно направлять претензию

По адресу из договора (п. 4). В примере первая инстанция настаивала на направлении претензии по юридическому адресу ответчика. Но апелляция и кассация решили, что АПК не говорит, по какому именно адресу нужно направить претензию. Значит, досудебный порядок считается соблюденным и при направлении претензии по адресу, указанному в договоре.

По электронной почте (п. 5). Но для этого нужно, чтобы такой порядок «явно и недвусмысленно» был установлен в договоре. Так было в примере, приведенном в обзоре. Стороны договорились, что претензия может быть направлена одним из способов: по факсу, электронной почтой либо международной курьерской службой. При этом указали в договоре адрес электронной почты.

Надо ли направлять заказным письмом с описью вложения? Нет, так как АПК этого не требует (п. 9). Распространения этого разъяснения на иные сферы практики опасается Артем Карапетов (см. его пост в Фейсбуке). Он приводит в пример уведомление о зачете.

Если между сторонами возникает конфликт и партнер пытается доказать, что якобы полгода назад он уведомил о зачете. Уведомление можно распечатать задним числом и подтвердить отправку любой квитанцией Почты России об отправке заказного письма.

Так как по квитанции можно отследить доставку, то готово подтверждение об уведомлении. Способ отправки выбирает отправитель, и ему легче позаботиться о том, чтобы получить доказательства содержания письма, направив его с описью вложения.

Иначе адресату придется вскрывать все поступающие письма «под видеозапись, при свидетелях и с оформлением акта вскрытия», чтобы обезопасить себя от недобросовестных действий партнеров, обращает внимание Артем Карапетов.

Когда ответчик должен заявить о несоблюдении претензионного порядка? Только в суде первой инстанции (п. 18). Если этого не сделано, то довод о несоблюдении претензионного порядка не может быть основанием для отмены судебных актов в апелляции или кассации.

На какой срок приостанавливается течение исковой давности при предъявлении претензии? На 30 дней с момента направлении претензии до момента отказа в ее удовлетворении (п. 14). Если ответа на претензию нет в течение 30 дней, то это приравнивается к отказу в удовлетворении. Правила ч. 4 ст.

202 ГК о продлении срока исковой давности до шести месяцев касаются только тех случаев, которые упомянуты в ч. 1 ст. 202 ГК.

Они характеризуются неопределенностью момента прекращения: непреодолимая сила, если истец или ответчик на войне, если правительством установлен мораторий на исполнение обязательства, если приостановлено действие нормативного акта, регулирующего отношения сторон.

                                                                                       ***

Подписывайтесь на наши Телеграм-каналы. Там много интересного! «Верховный суд — Главное от “Закон.ру”» и «Официальный канал портала Закон.ру».

Источник: https://zakon.ru/discussion/2020/07/23/verhovnyj_sud_rasskazal_o_soblyudenii_pretenzionnogo_poryadka__v_novom_obzore_praktiki

Как правильно написать претензию? Порядок оформления, образец бланка, сроки ответа

В связи с претензией

Нарушение ранее оговоренных и изложенных на бумагах договоренностей между участниками правоотношений является поводом для подачи официальной претензии стороне, виновной в невыполнении своих обязательств. С юридической точки зрения, именно посредством письма-претензии спор между сторонами может быть урегулирован без необходимости дальнейших судебных разбирательств.

Рассмотрим некоторые правила составления и подачи претензионных писем для эффективного разрешения подобных ситуаций.

Понятие и суть претензии

В соответствии с нормативами гражданского законодательства, претензия (рекламация) — это изложенное в письменном виде официальное обращение в адрес стороны правоотношений, нарушившей условия достигнутого ранее соглашения.

В претензии декларируется не только сам факт невыполнения контрагентом своих обязательств и причинения убытков получателю товара или услуг, но также непосредственное требование ликвидации проблемы и возмещения ее последствий.

Будучи инструментом досудебного урегулирования спора, письмо-претензия носит ультимативный характер: в случае неудовлетворения заявленных требований пострадавшая сторона может инициировать судебные разбирательства в данном вопросе.

В соответствии с законодательными нормами, основанием для подачи претензии в связи с невыполнением обязательств является наличие соответствующего пункта в соглашении между сторонами или в договоре оферты.

Письмо данного типа может быть направлено в адрес как физического, так и юридического лица, государственной или муниципальной службы.

В каких случаях имеет место подача претензии?

Рекламация на невыполнение обязательств может быть предъявлена в случаях, если:

  • поставляемый продукт не соответствует качеству, заявленному в договорной документации;
  • параметры количества и ассортимента товара не соответствуют сведениям в соглашении;
  • маркировка и упаковка продукции выполнены ненадлежащим образом;
  • не соблюдены сроки поставки или реализации услуги;
  • не соблюдены сроки расчетов контрагентов и т. д.

Виды претензий

В зависимости от обстоятельств возникновения спорной ситуации между контрагентами, в большинстве случаев имеют место следующие виды претензионных писем:

  1. Рекламация о неудовлетворительном качестве продукции — самая распространенная форма подобных потребительских обращений по товарам, не выполняющим заявленных функций в течение гарантийного срока.
  2. Претензия контрагенту (как поставщику товара или услуги, так и заказчику) в случаях, когда нарушаются сроки реализации доставки продукции или ее оплаты.
  3. Претензионные письма в банк и страховую компанию, декларирующие оспаривание того или иного условия (к примеру, по кредитному договору), или же требование возмещения средств вследствие страховых случаев.
  4. Рекламация с требованием ликвидации задолженности, уплаты средств по неустойке в соответствии с договором.
  5. Письмо-претензия в адрес организации, предоставляющей транспортные услуги — имеет место в случае конкретных нарушений правил, как пассажирских, так и грузовых перевозок.

Как оформляется претензионное письмо

Претензия как вид официального обращения к контрагенту не имеет утвержденного документального стандарта в ее составлении, однако, предполагает определенную структуру в рамках правил деловой переписки. Реализуемая в произвольной форме, данная структура должна выглядеть следующим образом.

Шапка документа — здесь прописываются реквизиты адресата (ФИО, адрес местонахождения, наименование компании, контактные сведения), а также данные заявителя (ФИО, номер телефона и адрес регистрации). Если отправителем рекламации является юридическое лицо, в шапке документа с правой стороны указываются регистрационные сведения данного экземпляра исходящей корреспонденции.

Основная часть сведений раскрывается в нескольких аспектах:

  • описательный блок — детализация хронологии сделки и ключевых моментов, связанных с заключением договоренностей;
  • декларация нарушений — здесь, ссылаясь на действующее соглашение, а также нормативные акты, заявитель должен прописать факты невыполнения обязательств контрагентом;
  • блок требований — перечень притязаний стороны, потерпевшей убытки, а также сроки их реализации. В данной части заявитель также ссылается на право обращения в суд в случае их игнорирования.

В претензии также дается перечень документов, которыми подкрепляются заявленные сведения и связанные с ними требования: фото- и видеоматериалы, показания свидетелей, заключения экспертов и пр.

Письмо составляется в двух экземплярах, один из которых направляется адресату посредством заказного письма.

Сроки и порядок ответа на письмо-претензию

Российское законодательство не предусматривает конкретных сроков рассмотрения претензионных писем, поэтому в большинстве случаев такой временной промежуток устанавливается положениями конкретного договора.

В течение указанного в договоре периода контрагент обязуется принять к рассмотрению такую рекламацию и подготовить по ней ответ. В случае отсутствия ответа в течение конкретного срока (к примеру, 14 дней, 30 дней), претензионное письмо считается принятым автоматически, а значит — пострадавшая сторона имеет полное право на обращение в судебную инстанцию.

Если же рекламация принимается к рассмотрению, контрагент должен уведомить заявителя о сроках вынесения решения по данному обращению.

Если претензия не удовлетворена

В том случае, если, получив и рассмотрев письмо-претензию, сторона не намерена ликвидировать ее последствия, она имеет право составить и направить заявителю мотивированный отказ. В таком письме должны быть даны конкретные аргументы, ссылаясь на которые, контрагент декларирует свое решение.

На основании такого отказа стороны могут начать процесс переговоров, в ходе которых будут выяснены дополнительные обстоятельства соглашения.

В большинстве случаев после получения официального отказного письма пострадавшая сторона инициирует разбирательства с требованием возмещения убытков посредством искового заявления в арбитражный суд.

Подытожив, отметим: претензионное письмо является одним из механизмов досудебного урегулирования спора вследствие нарушения одной из сторон положений соглашения о поставке товаров или реализации услуг.

В официальном обращении содержится детализированное описание факта нарушения со ссылкой на договорную документацию и нормативные акты, а также перечень требований по ликвидации последствий невыполнения одной из сторон своих обязательств.

В случае если такое письмо игнорируется адресатом, для отстаивания своих интересов заявитель имеет право обратиться в судебную инстанцию.
Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 (800) 350-34-85. Это бесплатно.

Источник: https://zakonguru.com/zpp/pretenzionnoe-pismo.html

Претензионное письмо

В связи с претензией

Гражданин имеет право отстаивать свои права. Претензионное письмо — это один из способов защиты. Однако оно должно быть оформлено правильно. В иной ситуации документ могут оставить без рассмотрения. Однако в действующем законодательстве официальная форма претензии не закреплена.

Получается, что гражданин самостоятельно решает, какую информацию необходимо указывать. Однако не всё так просто. Важно соблюдать обязательные нормы делопроизводства.

О том, как правильно оформить претензионное письмо, об особенностях составления документа, сроках его рассмотрения и порядке действий в ситуациях, когда требования не удовлетворили, поговорим далее.

Образец документа

Самостоятельно учесть все нюансы оформления бумаги и понять, как пишется заявление, проблематично. Поэтому рекомендуется использовать образец претензионного письма и изучить пример.

Использование бланка минимизирует риск возникновения ошибок. Гражданину останется лишь указать в бланке персональные данные.

Вносить сведения по образцу гораздо проще, чем заниматься заполнением документа с нуля.

Правила оформления претензионного письма

Разбираясь, как правильно написать претензию поставщику или иному лицу, важно учитывать, какое название носит официальный документ, направляемый в адрес организации, нарушившей права гражданина. Обычно в документе отражаются требования и описание сложившейся ситуации.

Практический совет: Претензию необходимо оформлять грамотно. Если лицо сумеет донести до другого человека свою позицию, разбирательство может обойтись без судебных органов власти. В результате стороны сэкономят время и деньги.

Любая претензия должна включать в себя перечень обязательной информации:

  • данные о заявителе, место его проживания, сведения для оперативной связи;
  • название инстанции, в адрес которой направляется бумага, местоположение фирмы, Ф.И.О. руководителя, его должность;
  • описание обстоятельств, которые стали поводом для направления претензии в уполномоченный орган. Все данные нужно излагать в хронологическом порядке;
  • список прав, которые были нарушены;
  • выдвигаемые требования с указанием точных сроков исполнения;
  • ссылки на нормы действующего законодательства, подтверждающие особенности сложившейся ситуации;
  • действия гражданина в случае, если выдвинутые требования, выдвинутые в претензии, не будут исполнены;
  • дата оформления претензионного письма и подпись заявителя.

Примерная форма претензии одинаковая вне зависимости от того, в какую инстанцию выполняется обращение. Допустимо добавлять дополнительные пункты в шаблон заявления. Однако исключать что-либо из перечня категорически не рекомендуется. Допустимо оформление документа письменно или в печатной форме. Подпись в претензии обязательном порядке проставляется от руки. Её необходимо расшифровать.

Особенности оформления претензии

Написание документа имеет право осуществить как частное лицо, так и организация.

Получателем заявления могут выступать:

  • государственные учреждения;
  • коммерческие компании;
  • физические лица.

Документ носит деловой характер. Поэтому информацию в претензии нужно излагать сухо. Эмоциональный окрас претензии недопустим. Оскорбления также запрещены.

 После прочтения документа у представителя уполномоченного органа должно сформироваться четкое понимание особенностей сложившейся ситуации.

В претензии обязательно нужно приводить ссылки на нормы действующего законодательства, демонстрирующие, что права заявителя действительно были нарушены.

Обратите внимание! Не стоит путать претензии и жалобы. Это два совершенно разных документа. Они похожи, однако присутствует ряд существенных отличий. Претензия позволяет нарушителю выполнить обязательства добровольно. Если отстоять свои права с помощью бумаги не удаётся, заявитель выполняет обращение в суд.

Если лицо знает, что урегулировать конфликт в досудебном порядке не получится, направлять документ в уполномоченный орган всё равно нужно. Иногда потребность в соблюдении досудебного порядка регламентирована нормами действующего законодательства.

Правила, о которых нужно помнить при составлении претензии

Занимаясь оформлением документа, важно учесть ряд особенностей. Они позволят наделить претензию официальным тоном.

В перечень входят следующие нюансы:

  • если лицо предоставляет вместе с претензией дополнительные документы, важно излагать их в конце претензии отдельным списком. Потребуется оформить бумаги в виде приложений и пронумеровать их. В тексте фиксируется, какое количество занимают приложения;
  • не нужно фиксировать в претензии информацию, не относящуюся к делу. Профессионалы категорически не рекомендуют рассказывать предысторию сложившейся ситуации. Лишняя информация в документе только путает. В результате определить, какое именно нарушение было допущено, становится проблематично;
  • претензию рекомендуется составлять минимум в двух экземплярах. Одна бумага направляется нарушителю, а вторая остаётся у автора заявления. На последнем бланке претензии должна быть проставлена отметка о принятии;
  • выдвигать обвинения в адрес нарушителя в претензии не рекомендуется. Согласно нормам действующего законодательства, человек ни в чём не виноват, пока обратное не будет доказано. В претензии фиксируется лишь факт нарушения прав без обозначения того, кто в этом виновен.

Правила отправки претензии

Сегодня существует несколько способов предоставления документа адресату.

Заявитель имеет право направить претензию:

  • самостоятельно отнести претензию, передав её лично;
  • отправить бумагу заказным письмом с описью вложений;
  • переслать через интернет, отсканировав заполненное заявление;
  • выслать документы по факсу.

Если человек лично посетил уполномоченный орган, но его представители отказываются принимать претензию, нужно отправить документ по почте.

Уведомление, которое направляется автором заказного письма после доставки, будет подтверждать факт соблюдения досудебного порядка разбирательства. Быстрее всего направить документ по факсу или электронной почте.

Однако к методу рекомендуется прибегать лишь в случае, если человек уверен, что абонент в последующем не заявит о том, что не получал претензию.

Практический совет: Если сомнения в добросовестности адресата всё же присутствуют, рекомендуется отправить скан претензии по электронной почте, а оригинал документа выслать заказным письмом.

Применение комбинированного метода ускоряет процесс. Организация получит письмо мгновенно. Дополнительно у человека останется подтверждение направления обращения.

Сколько времени рассматривают претензию

Точные сроки анализа документа на законодательном уровне не закреплены. Однако это не говорит о том, что получатель заявления может рассматривать его столько, сколько хочется. В ГК РФ говорится, что ответ на претензию гражданина нужно предоставлять в течение месяца после того, как документ был зарегистрирован.

Обратите внимание: Однако если речь идет о направлении документа в магазин в ситуации, когда был куплен некачественный товар, в силу вступает положение закона «О защите прав потребителей». В этом случае ответ на претензию обязаны дать в течение 20 дней.

Сроки рассмотрения претензии отражаются в договоре. Период индивидуален и зависит от особенностей сложившейся ситуации. Срок не может быть больше промежутка времени, отраженного в действующем законодательстве.

Возможные последствия направления документа

Лицо, получившее претензию, обязано дать на неё ответ. Обычно в бланке фиксируется информация об особенностях разрешения спора. Так, продавец может писать, что согласен удовлетворить требования и вернуть денежные средства.

 Обычно ответ на претензию высылается тем же способом, что и само заявление. Если ответ на документ в установленный срок не поступил, это расценивается как попытка уклонения от мирного решения конфликта.

В этом случае лицо может смело обращаться в суд.

Если удовлетворить претензию отказались

Разбираясь, как правильно составить претензионное письмо, человек в первую очередь рассчитывает на разрешение ситуации в свою пользу. Он надеется, что требования будут исполнены. Однако их удовлетворяют далеко не всегда.

Обратите внимание: Если дан отрицательный ответ на претензию, потребуется подготовить исковое заявление в суд. Однако инициировать разбирательства нужно лишь в том случае, если человек уверен в своей правоте. В иной ситуации лицо просто так потратит время и средства.

Составлять исковое заявление необходимо с учётом проведения досудебной попытки урегулирования конфликта. Она фиксируется фактами, которые ранее были отражены в претензии. Дополнительно прописывается, что человек попытался решить конфликт мирным путем, но выполнение подобного действия пользы не принесло.

Подготовка искового заявления в суд

В отношении документа также применяются определенные требования.

В иске предстоит отразить следующие данные:

  • название инстанции, в адрес которой направляется обращение;
  • сведения об истце и ответчике с указанием контактных данных;
  • особенности сложившейся ситуации;
  • выдвигаемые требования и стоимость искового заявления;
  • информация о попытке урегулирования спора;
  • список прилагаемой документации;
  • дата составления документа.

Решая инициировать судебное разбирательство, необходимо узнать достаточно сведений об ответчике. В иной ситуации установить его личность может быть проблематично, и суд не сможет отстоять права заявителя.

Размер госпошлины

Если лицо решило инициировать судебное разбирательство, оно обязано предоставить государственную пошлину. Назначение платежа зависит от разновидности ситуации.

Если он носит неимущественный характер, обращаться потребуется в суд общей юрисдикции. В этом случае размер госпошлины составит 300 руб. Правило актуально, если в суд обращается гражданин.

Когда заявление подает представитель организации, показатель возрастает до 600 руб.

Величину госпошлины регламентирует статья 333 НК РФ. В ситуациях, когда выполняется рассмотрение иска «О защите прав потребителей», потребность во внесении платежа отсутствует. Правило действует лишь в случае, если стоимость иска не превышает 1 000 000 руб.
Стоимость искаРазмер госпошлины
Менее 20 тыс. руб.4% от суммы, но не менее 400 руб.
20-100 тыс. руб.800 руб. + 3% от суммы свыше 20 тыс. руб.
100-200 тыс. руб.3,2 тыс. руб. + 2% от суммы свыше 100 тыс. руб.
200-1000 тыс. руб.5,2 тыс. руб. + 1% от суммы свыше 200 тыс. руб.
Свыше 1 млн. руб.13,2 тыс. руб. + 0,5% от суммы свыше 1 млн. руб., но не более 60 тыс. руб.

Сроки рассмотрения вопроса в суде

Если документ направляли в районный или городской суд, ответ дадут в течение 2 месяцев. Когда к процедуре привлекается мировой суд, вердикт выносится в течение месяца. Срок исчисляется с момента регистрации документации в канцелярии суда. В ряде случаев допустимо продление периода.

Источник: https://YurPortal.info/dokumenty/pretenzionnoe-pismo/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.